{"id":10909,"date":"2023-05-18T10:20:17","date_gmt":"2023-05-18T13:20:17","guid":{"rendered":"https:\/\/tecnologia.prefeitura.sp.gov.br\/?p=10909"},"modified":"2023-05-18T11:57:03","modified_gmt":"2023-05-18T14:57:03","slug":"secretaria-municipal-de-inovacao-e-tecnologia-promove-iniciativas-de-inclusao-social-em-programas-de-atendimento-ao-cidadao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tecnologia.prefeitura.sp.gov.br\/?p=10909","title":{"rendered":"Secretaria Municipal de Inova\u00e7\u00e3o e Tecnologia promove iniciativas de inclus\u00e3o social em programas de atendimento ao cidad\u00e3o"},"content":{"rendered":"\t\t
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Descomplica SP \u00e9 destaque na contrata\u00e7\u00e3o de pessoas da comunidade LGBTQIA +, que s\u00e3o acolhidas com igualdade de oportunidades<\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Os programas da Prefeitura de S\u00e3o Paulo, coordenados pela Secretaria Municipal de Inova\u00e7\u00e3o e Tecnologia (SMIT), buscam garantir o acesso \u00e0 inova\u00e7\u00e3o, informa\u00e7\u00e3o e resolu\u00e7\u00f5es de demandas, por meio da tecnologia para todos os cidad\u00e3os da capital. Sendo assim, \u00e9 crucial que haja uma satisfa\u00e7\u00e3o dos mun\u00edcipes em rela\u00e7\u00e3o aos servi\u00e7os disponibilizados, principalmente no que diz respeito ao atendimento prestado pelos servidores.<\/p>

A capacita\u00e7\u00e3o de profissionais que desempenham fun\u00e7\u00f5es na \u00e1rea do servi\u00e7o p\u00fablico \u00e9 um princ\u00edpio fundamental para a presta\u00e7\u00e3o de um servi\u00e7o de excel\u00eancia. Desta forma, a SMIT reconhece a import\u00e2ncia de cultivar um ambiente de trabalho diversificado e inclusivo em seus programas. Com isso, por meio de medidas e pol\u00edticas internas, a secretaria se empenha em acolher e integrar colaboradores da comunidade LGBTQIA+ para atuar nas unidades de seus programas, como forma de proporcionar um ambiente seguro e livre de quaisquer formas de discrimina\u00e7\u00e3o, onde esses indiv\u00edduos possam desenvolver plenamente suas habilidades e talentos.<\/p>

O Descomplica SP, coordenado pela SMIT, possui 11 unidades espalhadas pela capital e visa solucionar de maneira simplificada as demandas dos cidad\u00e3os, realizando mais de 350 servi\u00e7os p\u00fablicos municipais, com um atendimento humanizado e pr\u00e1tico. O programa valoriza as pol\u00edticas p\u00fablicas de inclus\u00e3o social, no \u00e2mbito da contrata\u00e7\u00e3o dos colaboradores, atualmente trabalham 11 servidores trang\u00eaneros em toda a rede Descomplica SP.<\/p>

A contrata\u00e7\u00e3o, com registro formal, de pessoas trans para integrar o quadro permanente de funcion\u00e1rios do programa Descomplica \u00e9 intermediada pelo Transcidadania, programa desenvolvido pela Secretaria Municipal de Direitos Humanos e Cidadania (SMDHC) da Prefeitura de S\u00e3o Paulo. Essa iniciativa tem como objetivo oferecer oportunidades de aprimoramento profissional, para pessoas travestis, mulheres transexuais e homens trans que se encontram em situa\u00e7\u00e3o de vulnerabilidade. Clique\u00a0AQUI<\/a>\u00a0para saber mais.<\/p>

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Programa Transcidadania\u00a0<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Debrah Silvie, mulher trans de 52 anos, \u00e9 atendente no Descomplica SP Digital, na unidade Cidade Tiradentes. Sua trajet\u00f3ria profissional teve in\u00edcio em 2018, por meio do programa Transcidadania, no qual foi apresentada por uma amiga. Durante a participa\u00e7\u00e3o no programa Debrah teve a oportunidade de aprimorar os conhecimentos e realizar cursos de forma\u00e7\u00e3o profissional. Para ela, essa experi\u00eancia representou uma significativa oportunidade para ingressar no mercado de trabalho, considerando a exist\u00eancia de casos de homofobia no mercado de trabalho. Al\u00e9m disso, Debrah considera gratificante poder auxiliar os cidad\u00e3os do munic\u00edpio, resolvendo suas demandas por meio do seu trabalho no Descomplica SP.<\/p>

\u201cO Descomplica \u00e9 uma m\u00e3e, o programa abra\u00e7ou todas as mulheres e homens trans. Aqui me ensinaram muita coisa; a trabalhar com o p\u00fablico, com pessoas de todas as idades, com os servi\u00e7os e principalmente de como lidar com o mun\u00edcipe. N\u00e3o existe preconceito, fomos abra\u00e7ados, as pessoas t\u00eam amor pelo servi\u00e7o que n\u00f3s, pessoas trans, prestamos. Devemos apenas dedica\u00e7\u00e3o.” <\/em><\/p>

Debrah Silvie, atendente no Descomplica SP Digital – Cidade Tiradentes.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Garantindo a reintegra\u00e7\u00e3o social no Descomplica, o Matheus Rafael de 23 anos, homem trans, \u00e9 mais um dos colaboradores do programa com o aux\u00edlio do programa Transcidadania. Atuando desde agosto\/22 como atendente no n\u00facleo da Secretaria de Direitos Humanos e Cidadania pelo Descomplica SP Jabaquara, Matheus relata que o ambiente de trabalho \u00e9 extremamente acolhedor, o que evidencia a import\u00e2ncia do programa, e ele faz quest\u00e3o de oferecer apoio aos demais funcion\u00e1rios da mesma maneira.<\/p>

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\u201cEu tive bastante acolhimento no Descomplica Jabaquara, isso porque os princ\u00edpios do programa sempre foram favor\u00e1veis a n\u00f3s. Hoje eu fa\u00e7o quest\u00e3o de abra\u00e7ar todas as pessoas trans que ir\u00e3o come\u00e7ar a trabalhar na unidade.”<\/em>\u00a0<\/p>

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Matheus Rafael, atendente no n\u00facleo da SMDHC – Descomplica Jabaquara.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Dia de combate \u00e0 Homofobia<\/strong><\/p>

O Dia Internacional de combate a Homofobia, comemorado em 17 de maio e institu\u00eddo pela Organiza\u00e7\u00e3o Mundial da Sa\u00fade (OMS) \u00e9 um ato de resist\u00eancia. A data proporciona a conscientiza\u00e7\u00e3o sobre a diversidade e enfatiza a import\u00e2ncia do respeito e igualdade para todos, independentemente da orienta\u00e7\u00e3o sexual ou identidade de g\u00eanero. A luta da comunidade LGBTQIA+ \u00e9 constante, e na diversidade que sua for\u00e7a reside.<\/p>

A abordagem inclusiva adotada pela Secretaria Municipal de Inova\u00e7\u00e3o e Tecnologia fortalece a diversidade e proporciona resultados significativos tanto para os colaboradores quanto para a pr\u00f3pria SMIT no que diz respeito \u00e0 igualdade. Ao acolher e valorizar as diferentes comunidades, cria-se um ambiente prop\u00edcio para o surgimento de solu\u00e7\u00f5es inovadoras, promovendo o desenvolvimento de projetos e programas que atendam \u00e0s necessidades da sociedade de forma mais eficiente e inclusiva.<\/p>

\u201cDesde que assumi a Secretaria de Inova\u00e7\u00e3o e Tecnologia, a convite do Prefeito Ricardo Nunes, al\u00e9m de impulsionar a inova\u00e7\u00e3o, usar a tecnologia para levar melhorias \u00e0 popula\u00e7\u00e3o, uma das minhas bandeiras \u00e9 a inclus\u00e3o de pessoas, o apoio a causas humanas e \u00e0 diversidade. No quadro de funcion\u00e1rios da SMIT h\u00e1 deficientes, ind\u00edgenas, pretos e LGBTQIA+ todos integrados aos quadros de trabalho para os quais foram capacitados. \u00c9 de extrema import\u00e2ncia garantir dignidade para esses trabalhadores que nos ajudam a fazer um atendimento de excel\u00eancia nas unidades do Descomplica. A pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o mostra 99,6% de satisfa\u00e7\u00e3o com o servi\u00e7o prestado ao cidad\u00e3o.<\/em>”\u00a0Delegado Bruno Lima, Secret\u00e1rio de Inova\u00e7\u00e3o e Tecnologia.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Fonte: <\/strong>Portal da Cidade de S\u00e3o Paulo – Secretaria Municipal de Inova\u00e7\u00e3o e Tecnologia promove iniciativas de inclus\u00e3o social em programas de atendimento ao cidad\u00e3o<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Descomplica SP \u00e9 destaque na contrata\u00e7\u00e3o de pessoas da comunidade LGBTQIA +, que s\u00e3o acolhidas com igualdade de oportunidades Os programas da Prefeitura de S\u00e3o Paulo, coordenados pela Secretaria Municipal de Inova\u00e7\u00e3o e Tecnologia (SMIT), buscam garantir o acesso \u00e0 inova\u00e7\u00e3o, informa\u00e7\u00e3o e resolu\u00e7\u00f5es de demandas, por meio da tecnologia para todos os cidad\u00e3os da 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