{"id":2955,"date":"2020-06-30T10:37:45","date_gmt":"2020-06-30T13:37:45","guid":{"rendered":"https:\/\/tecnologia.prefeitura.sp.gov.br\/?p=2955"},"modified":"2020-11-30T15:52:50","modified_gmt":"2020-11-30T18:52:50","slug":"sptrans-registra-mais-de-7-mil-interacoes-por-chatbot-em-menos-de-dois-meses","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tecnologia.prefeitura.sp.gov.br\/?p=2955","title":{"rendered":"SPTrans registra mais de 7 mil intera\u00e7\u00f5es por chatbot em menos de dois meses"},"content":{"rendered":"\n

Foram registrados mais de 7 mil intera\u00e7\u00f5es entre usu\u00e1rios e chatbot da SPTrans desde dia 1 de maio, quando come\u00e7ou a operar esta nova ferramenta. O canal de atendimento pode ser acessado na p\u00e1gina da SPTrans nas redes sociais, onde usu\u00e1rios do Bilhete \u00danico podem tirar d\u00favidas e resolver alguns problemas com rela\u00e7\u00e3o ao cart\u00e3o. Se a d\u00favida n\u00e3o for sanada, a pessoa pode falar com um atendente, dispon\u00edvel de segunda a sexta das 8h \u00e0s 17h. Apenas 0,45% dos atendimentos precisou de intera\u00e7\u00e3o humana, desde o in\u00edcio do servi\u00e7o. <\/p>\n\n\n\n

Entrando na p\u00e1gina da @SPTransOficial, o usu\u00e1rio deve clicar no bot\u00e3o \u201cenviar uma mensagem\u201d no canto superior direito, que abrir\u00e1 a tela de conversa com o chatbot.<\/p>\n\n\n\n

Acompanhe a SPTrans nas redes sociais:<\/p>\n\n\n\n

Facebook: https:\/\/www.facebook.com\/SPTransOficial\/<\/a><\/p>\n\n\n\n

Instagram: https:\/\/www.instagram.com\/sptransoficial\/<\/a><\/p>\n\n\n\n

Linkedin: https:\/\/www.linkedin.com\/company\/sptrans\/<\/a><\/p>\n\n\n\n

Twitter: https:\/\/twitter.com\/sptrans<\/a><\/p>\n\n\n\n

YouTube: https:\/\/www.youtube.com\/SPTransSP<\/a><\/p>\n\n\n\n

Fonte: http:\/\/www.capital.sp.gov.br\/noticia\/sptrans-registra-mais-de-7-mil-interacoes-por-chatbot-em-menos-de-dois-meses<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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