{"id":3774,"date":"2021-01-13T08:28:22","date_gmt":"2021-01-13T11:28:22","guid":{"rendered":"https:\/\/tecnologia.prefeitura.sp.gov.br\/?p=3774"},"modified":"2021-01-13T08:28:51","modified_gmt":"2021-01-13T11:28:51","slug":"procura-por-servicos-online-do-poupatempo-aumentou-durante-a-pandemia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tecnologia.prefeitura.sp.gov.br\/?p=3774","title":{"rendered":"Procura por servi\u00e7os online do Poupatempo aumentou durante a pandemia"},"content":{"rendered":"\n

Mais de 70% dos atendimentos foram realizados pelas plataformas digitais, via portal, aplicativo e totens de autoatendimento<\/p>\n\n\n\n

Desde o in\u00edcio da quarentena no estado de S\u00e3o Paulo, o Poupatempo tem investido na amplia\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os oferecidos de forma online, para garantir mais conforto e seguran\u00e7a \u00e0 popula\u00e7\u00e3o. Atualmente o cidad\u00e3o j\u00e1 tem mais de 110 op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis pelo portal www.poupatempo.sp.gov.br<\/a>, aplicativo Poupatempo Digital e totens.<\/p>\n\n\n\n

Entre maio e dezembro de 2020, o Poupatempo realizou mais que o dobro de servi\u00e7os online: 5,1 milh\u00f5es, em compara\u00e7\u00e3o aos atendimentos presenciais, com 2,3 milh\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

O diretor da Prodesp (empresa de Tecnologia do Governo de S\u00e3o Paulo que gerencia o Poupatempo), Murilo Macedo, destaca que a praticidade de poder concluir servi\u00e7os na palma da m\u00e3o, 24 horas por dia, evitando deslocamentos, \u00e9 essencial nesse per\u00edodo de pandemia. \u201cNosso objetivo \u00e9 ampliar cada vez mais a oferta de servi\u00e7os digitais para facilitar a vida do cidad\u00e3o, sem abrir m\u00e3o da qualidade que os usu\u00e1rios do Poupatempo est\u00e3o acostumados a receber. Agora, sem burocracia, \u00e9 poss\u00edvel realizar com apenas alguns cliques atendimentos no conforto de casa, com rapidez e seguran\u00e7a\u201d.<\/p>\n\n\n\n

At\u00e9 abril do ano passado, o Poupatempo realizava aproximadamente 22 mil servi\u00e7os online mensalmente. Com o lan\u00e7amento do aplicativo Poupatempo Digital, em maio de 2020, o n\u00famero de atendimentos mensais teve um aumento superior a oito vezes, chegando a 213 mil. Atualmente, j\u00e1 s\u00e3o 116 funcionalidades dispon\u00edveis. At\u00e9 o final de 2021, a meta \u00e9 oferecer 180 op\u00e7\u00f5es digitais.<\/p>\n\n\n\n

Entre os servi\u00e7os mais solicitados pelas plataformas do Poupatempo est\u00e3o os relacionados \u00e0 CNH, com 1,5 milh\u00e3o de pedidos, e o licenciamento de ve\u00edculos, com 1,1 milh\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Com a reabertura gradual das unidades, iniciada em 19 de agosto, foram priorizados servi\u00e7os que dependem da presen\u00e7a do cidad\u00e3o, como a primeira via do RG, transfer\u00eancia interestadual e mudan\u00e7a na caracter\u00edstica do ve\u00edculo, por exemplo. Al\u00e9m disso, foram adotadas medidas de preven\u00e7\u00e3o no combate ao coronav\u00edrus, como a redu\u00e7\u00e3o da capacidade de atendimento e acesso aos postos mediante agendamento pr\u00e9vio, seguindo protocolos sanit\u00e1rios e as diretrizes do Plano S\u00e3o Paulo.<\/p>\n\n\n\n

Fonte: https:\/\/www.saopaulo.sp.gov.br\/ultimas-noticias\/procura-por-servicos-online-do-poupatempo-aumentou-durante-a-pandemia\/ <\/a>
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