USP utilizará inteligência artificial em modelo de cidade inteligente
Com o intuito de transformar as cidades em smart cities, cidades que utilizam de tecnologias como inteligência artificial e internet das coisas para gerar maior eficiência nas operações, foi criada uma rede nacional com pesquisadores do Instituto de Ciências Matemáticas e de Computação (ICMC) da Universidade de São Paulo (USP) em São Carlos, a rede Inteligência Artificial Recriando Ambientes (IARA). Ela integra cerca de 20 universidades do Brasil e de outros países, de governos e da iniciativa privada.
A cidade Canaã dos Carajás, no Pará, é a primeira a implantar o modelo de cidade inteligente, sendo muito estudada na IARA. Participa de parcerias com universidades e conta com um Fundo Municipal de Desenvolvimento Sustentável.
Desenvolvimento da tecnologia durante a pandemia permeia temáticas da São Paulo Tech Week 2020
A São Paulo Tech Week (SPTW), semana de tecnologia da Cidade de São Paulo, será realizada no final de novembro, exclusivamente de maneira virtual. Vai contar com temas de 30 verticais, abrangendo diversos nichos da tecnologia, como assuntos em importantes neste período de distanciamento social, como inovações nos serviços de entrega, acessibilidade e telemedicina.
SPTrans registra mais de 7 mil interações por chatbot em menos de dois meses
Foram registrados mais de 7 mil interações entre usuários e chatbot da SPTrans desde dia 1 de maio, quando começou a operar esta nova ferramenta. O canal de atendimento pode ser acessado na página da SPTrans nas redes sociais, onde usuários do Bilhete Único podem tirar dúvidas e resolver alguns problemas com relação ao cartão. Se a dúvida não for sanada, a pessoa pode falar com um atendente, disponível de segunda a sexta das 8h às 17h. Apenas 0,45% dos atendimentos precisou de interação humana, desde o início do serviço.
Entrando na página da @SPTransOficial, o usuário deve clicar no botão “enviar uma mensagem” no canto superior direito, que abrirá a tela de conversa com o chatbot.
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Empreenda Fácil avança na simplificação de processos
Nova fase do Programa centraliza informações e procedimentos para atender todo o ciclo de vida das empresas
O Empreenda Fácil, que ultrapassou em fevereiro a marca de 200 mil empresas abertas desde a sua criação, em maio de 2017, alcança mais um patamar de maturidade. Desde 15 de junho de 2020, a Prefeitura de São Paulo está integrada ao sistema Via Rápida Empresa (VRE REDESIM) da Junta Comercial do Estado de São Paulo (Jucesp), fazendo com que o programa agora ofereça suporte a todo o ciclo de vida das empresas aos empreendedores e empreendedoras da capital paulista.
O programa é liderado pela Coordenadoria de Gestão da Tecnologia da Informação e Comunicação da Secretaria Municipal de Inovação e Tecnologia (SMIT/CGTIC) em parceria com Secretaria Municipal da Fazenda (SF) e com a Prodam (Empresa de Tecnologia da Informação e Comunicação do Município de São Paulo), contando com o apoio de vários órgãos da Administração Pública Municipal, Estadual e Federal.
Os procedimentos de abertura, alteração, regularização, baixa e licenciamento de empresas agora são realizados no novo Sistema Integrador da Junta Comercial do Estado de São Paulo, mantendo os mesmos padrões de confiança, já conquistados pela Cidade de São Paulo, para quem deseja empreender.
“Sabemos que o contexto da pandemia traz dificuldades. Nossa meta é usar a inovação para superá-las: mesmo nesse período, tivemos mais de 10 mil empresas abertas no âmbito do Programa Empreenda Fácil. E, mesmo o procedimento de encerramento de empresas, terá um processo mais simplificado, evitando que a burocracia dificulte esse momento sensível.”
Juan Quirós, secretário de Inovação e Tecnologia
“Estamos trabalhando para trazer maior comodidade, agilidade e eficiência para o empreendedor paulistano”, completa.
O novo sistema está de acordo com os princípios da Rede Nacional para a Simplificação do Registro e da Legalização de Empresas e Negócios (REDESIM) do Governo Federal. Com a centralização das informações nessa nova etapa, os dados podem servir de indicadores para diversas aplicações a favor do empreendedorismo em São Paulo.
Não é mais possível acessar o antigo sistema RLE, descontinuado desde 11 de junho. Os materiais para tirar dúvidas estão disponíveis na página do Empreenda Fácil. Para consultas sobre o novo procedimento, basta conferir as orientações no site da JUCESP.
“Essa nova fase do programa, a partir de 15 de junho de 2020, amplia os serviços para que todo o ciclo de vida da empresa seja contemplado, da viabilidade até a baixa. Agora, integrado ao Via Rápida Empresa, do Governo Estadual, o Município dá mais um grande passo na melhoria desse essencial serviço”
André Tomiatto, coordenador da CGTIC
O programa
O Empreenda Fácil oferece a quem deseja empreender na cidade de São Paulo um processo eletrônico e auto declaratório para viabilizar abertura, registro e licenciamento de empresas na cidade de São Paulo. O programa reduziu de 100 para até 3,5 dias o tempo de abertura de empresas, aumentando a competitividade e garantindo que o empreendedor possa dedicar todo o seu tempo aos negócios.
Orientações Técnicas auxiliam no uso da tecnologia durante teletrabalho
Com a crise instalada pelo Covid-19, as áreas de TI dos diversos órgãos que compõem a Prefeitura Municipal de São Paulo foram obrigadas a disponibilizar acesso remoto para um elevado número de servidores em curtíssimo intervalo de tempo.
[+] LEIA MAIS SOBRE A ADOÇÃO DO TELETRABALHO NA PREFEITURA
Por conta disso, é natural que hajam melhorias a serem realizados, dependendo do contexto dos órgãos e entidades da Prefeitura.
Pensando nisso, sugerimos que as áreas de TI recorram às Orientações Técnicas de Tecnologia da Informação e Comunicação como fonte de apoio a ajustes e necessidades trazidas pelo contexto de teletrabalho.
[+] LEIA MAIS SOBRE ORIENTAÇÕES TÉCNICAS DE TIC
Com o advento do teletrabalho, fica evidente uma característica bem conhecida da tecnologia na Prefeitura: o parque computacional dos órgãos já é bastante heterogêneo, e agora que servidores passam a acessar os sistemas usando seus próprios computadores e suas próprias conexões de internet, tal questão fica ainda mais presente.
Assim, recomendamos algumas Orientações Técnicas de TIC que podem ajudar com essa e outras questões emergentes no momento:
- OT-002 Interconectividade de Redes
Em seu conteúdo constam informações a respeito dos tipos de tecnologias de interconectividade, requisitos gerais, diferentes classificações de conexão entre sites, autenticação de usuários e serviços, segurança da informação, recomendações sobre redes Wi-Fi e Iot e plano de respostas a incidentes. (página 27, Volume I das Orientações Técnicas de TIC) - OT-007 Backup e armazenamento de dados
Faz considerações a definições gerais sobre cópia de segurança de dados e pretende estimular a implantação de políticas de Backup nos Órgãos Setoriais. (página 33, Volume II das Orientações Técnicas de TIC) - OT-013 Segurança da Informação
Trata de temas críticos relativos à segurança dos dados na Prefeitura de São Paulo. (página 41, Volume III das Orientações Técnicas de TIC)
Conheça o instrumento
Com o Decreto 57.653/2017, foi instituída uma nova política e modelo de Governança de Tecnologia da Prefeitura de São Paulo. Ela ressalta a autonomia dos órgãos e reflete a capacidade das áreas de TI dos diversos órgãos em atuar estrategicamente para uma eficiente prestação de serviço público, fundamentado em um ferramental tecnológico.
Para isso foram instituídas as Orientações Técnicas (OTs), um importante instrumento de governança que visa:
- Auxiliar os órgãos na elaboração de especificações técnicas de soluções de tecnologia da informação e comunicação;
- Estabelecer padrões técnicos na Administração Pública Municipal;
- Consolidar práticas e ações aderentes à Política Municipal de Governança de Tecnologia da Informação e Comunicação.
Para corresponderem a realidade da Prefeitura como um todo, as OTs são submetidas a uma aprovação do Conselho Municipal de Tecnologia da Informação e Comunicação – CMTIC e publicadas no Diário Oficial.
Padronização de respostas melhora a comunicação dos servidores com cidadãos de São Paulo
A Secretaria Municipal de Inovação e Tecnologia (SMIT) lançou duas Orientações Técnicas referentes a elaborar Boas Respostas aos Cidadãos e preencher a Carta de Serviços, textos que explicam como acessar os serviços públicos disponíveis nos canais oficiais da Prefeitura (Portal SP 156).
Na Política de Atendimento, é considerada uma Boa Resposta aquela que deixa muito claro o grau de resolução do que foi solicitado. Além disso, as respostas devem manter um padrão, contendo sempre os seguintes elementos: Cumprimento Inicial; Referência ao Serviço Solicitado; Parecer sobre a Solicitação/Execução do Serviço; Cumprimento Final; Assinatura do Órgão.
A Orientação Técnica sobre a Carta de Serviços é voltada para os servidores responsáveis pela atualização desses materiais, e também devem garantir a utilização de linguagem simples e a padronização das informações, apresentando sempre os tópicos: O que é o serviço? Quando solicitar? Quem pode utilizar? Quais são os canais de atendimento para solicitar o serviço? Quais os requisitos, documentos e informações necessários? Existem taxas cobradas ou o serviço é gratuito? Qual o prazo para realização do serviço? Quais a principais etapas (Passo a Passo) para solicitar o serviço?
As Orientações Técnicas são uma das estratégias de ação da Política Municipal de Atendimento ao Cidadão, definida no decreto nº 58.426, que vem sendo implantada desde 2018. Veja algumas diretrizes da Política de Atendimento, ou clique aqui para ver a página.
Fonte: https://www.prefeitura.sp.gov.br/cidade/secretarias/inovacao/noticias/?p=298616
Governo Federal amplia o acesso a serviços públicos digitais
A utilização de novos meios de assinatura eletrônica simplifica e desburocratiza as operações para o acesso da população a serviços públicos e a comunicação digital entre o cidadão e o poder público que está disposta na Medida Provisória nº983, publicada quarta-feira (17/06/2020) no Diário Oficial da União.
Além disso, amplia as possibilidades de atendimento ágil e eficiente à população neste momento de enfrentamento à Covid19 e a seus impactos negativos possibilitando os procedimentos para assinatura de documentos e transações eletrônicas, como atestados de afastamento e prescrições de médicos e demais profissionais de saúde.
[+] SAIBA MAIS SOBRE O CERTIFICADO DIGITAL PARA SERVIDORES DA PREFEITURA DE SÃO PAULO
Prefeitura lança pacote de medidas de combate à violência doméstica na pandemia
A Secretaria Municipal de Direitos Humanos e Cidadania (SMDHC) lançou um pacote de ações para apoiar mulheres em situação de vulnerabilidade na cidade. Foram capacitadas 60 atendentes mulheres do 156 para um atendimento qualificado às cidadãs que convivem com violência doméstica.
Durante o período de pandemia do novo coronavírus houve o aumento no índice de violência contra a mulher: segundo o Fórum Brasileiro de Segurança Pública, os casos de feminicídio aumentaram 41,4% durante a quarentena em todo o estado de São Paulo, e a média nacional de crescimento foi de 22,2%.
Apesar disso, por conta do isolamento social, houve redução de 20% na procura pelos serviços de atendimento a mulheres vítimas de violência. Desta forma, a Prefeitura elaborou um pacote de medidas para ampliar a divulgação dos serviços de atendimento e de acolhida, que seguem em funcionamento em todo o período, e também lança novas medidas para dar suporte às vítimas de violência doméstica: 156 HUMANIZADO, com um atendimento qualificado para casos de violência contra mulheres, em que a vítima será conectada com mais agilidade às redes da Prefeitura e do Estado de São Paulo voltados à violência doméstica; AJUDA FINANCEIRA, com a disponibilização de vagas em quartos de hotéis para mulheres vítimas de violência doméstica e também a possível concessão de um auxílio; SAÚDE, com a ampliação do programa de visita de Agentes de Saúde com foco na violência doméstica; CAMPANHA DE INFORMAÇÃO, #SeguimosPerto, como ferramenta de divulgação nas redes sociais.
Assista ao vídeo da reunião clicando aqui.
Fonte: https://www.prefeitura.sp.gov.br/cidade/secretarias/inovacao/noticias/?p=298784
Cidade de São Paulo ultrapassa 100 novos serviços digitalizados em um ano
Desde 2019, a Prefeitura de São Paulo, por meio da Secretaria Municipal de Inovação e Tecnologia, passou dos 100 novos serviços digitalizados, que pode ser solicitado e obtido sem sair de casa, total ou parcialmente, no portal ou no aplicativo SP156.
A Coordenadoria de Atendimento ao Cidadão e Modernização em Serviços Públicos (CASP/SMIT) é a responsável pelo trabalho de digitalização, que, só entre 2018 e 2019, economizou mais de R$ 8,4 milhões para a população, que não precisou se deslocar para solicitar serviços.
O processo de digitalização de um serviço público pode levar de um a seis meses. Durante a pandemia do novo coronavírus, (de 23 de março a 26 de maio), houve 155.458 solicitações de serviços em canais digitais do SP156, sendo que de janeiro a março, somaram-se 107.192 solicitações. A média mensal passou de 54 mil para 78 mil solicitações.
Fonte: https://www.prefeitura.sp.gov.br/cidade/secretarias/inovacao/noticias/?p=298580
Tecnologia se consolida no planejamento de São Paulo para orçamento de 2021
Publicado em 2017, plano estratégico é recomendado para discussão em todas as instâncias da administração municipal
Em uma demonstração de entendimento da tecnologia como parte integrante de políticas públicas, a Prefeitura de São Paulo, por meio da Portaria SF nº 85, de 08 de Maio de 2020, terá novamente o planejamento de tecnologia como item nas discussões de orçamento para 2021.
A norma dá continuidade à novidade do ano passado, quando o Plano Estratégico de Tecnologia da Informação e Comunicação (PETIC 2017-2020) foi incluído nos temas a serem considerados pelos grupos de trabalho de cada área da administração pública municipal — administração direta da Prefeitura, Câmara Municipal e Tribunal de Contas do Município.
Criado em 2017, o PETIC é um produto da Secretaria Municipal de Inovação e Tecnologia (SMIT) que visa aumentar a maturidade tecnológica nas mais diversas áreas da administração municipal.
O PETIC, construído por diversos atores, com sua publicação capitaneada pela Coordenadoria de Gestão da Tecnologia da Informação e Comunicação da Secretaria (SMIT/CGTIC), descreve os meios para realização de diagnósticos para mensuração da escala de maturidade tecnológica dos órgãos da Prefeitura, orientações técnicas para aquisição de equipamentos, serviços e força de trabalho na área de tecnologia, entre outros itens.
Inovador, o Plano inclui um Programa Permanente de Capacitação, ativo desde 2018, que capacita servidores em conhecimentos diversos da área de tecnologia para melhorar a execução de serviços para a cidade.
Para a garantia da implementação, o Plano também prevê um acompanhamento da situação de tecnologia em toda a Prefeitura, do parque tecnológico ao investimento em tecnologia dos órgãos, gerando indicadores para acompanhar o progresso.
Com o marco de 3 anos da Política Municipal de Tecnologia da Informação e Comunicação, instituída pelo Decreto Municipal nº 57.653, de 07 de Abril de 2017, a Prefeitura em 2020 possui condições de modernizar seus serviços de forma descentralizada e com qualidade, e de projetar a transformação digital em seus diversos setores.
A Secretaria Municipal das Subprefeituras (SMSUB), por exemplo, já foi capaz de contratar para todas as suas unidades serviços de comunicação corporativa em nuvem.
Mesmo em cenários adversos, como o da pandemia de Covid-19, o uso qualificado da tecnologia permitiu a distribuição de acessos remotos, de assistência e da contratação de ferramentas para teletrabalho. Tais ações foram viabilizadas pela Prodam, a empresa pública que segue sendo a referência em soluções de tecnologia no município.
Com a manutenção do PETIC na discussão do planejamento de orçamento, a administração pública em São Paulo, os servidores e a população ganham mais transparência, mais participação da sociedade e mais eficiência.
