ENDEREÇO
Secretaria Municipal de Inovação e Tecnologia — Rua Libero Badaró, 425 Centro — São Paulo-SP
CEP: 01002-020
O programa Empreenda Fácil é um caso de sucesso da Prefeitura de São Paulo, usando a inovação e tecnologia para acelerar o processo de licenciamento, registro e abertura de empresas na cidade. Isso trouxe uma melhoria significativa ao ambiente de negócios da capital paulista, ajudando inclusive o Brasil subir em rankings internacionais!
+SAIBA MAIS no portal do programa Empreenda Fácil
A solução adotada envolveu integrar os vários procedimentos que ocorriam em nível federal, estadual e municipal, trazendo diversos ganhos: processo auto declaratório e 100% eletrônico; padronização e melhoria de procedimentos e legislações municipais; o fim de deslocamentos presenciais do empreendedor(a) paulistano(a) pelo território, dando mais tempo para cuidar de seus negócios!
Alguns desafios surgiram durante a implantação do projeto. O novo procedimento precisou conciliar uma série de órgãos públicos, não somente da Prefeitura de São Paulo, exigindo, além do uso da tecnologia, a constituição de uma governança e um fluxo de comunicação contínuo entre as várias partes interessadas. Para a mudança dar certo (e deu!), foram fundamentais o Escritório de Projetos que centralizava as funções de governança do projeto, o apoio constante da alta gestão, o apoio da empresa de tecnologia da cidade de São Paulo Prodam, uma boa estratégia de comunicação e a capacitação de servidores e servidoras dos vários órgãos no uso da ferramenta.
O Processo Eletrônico é um caso de sucesso da Cidade de São Paulo em que inovação e tecnologia foram usados para aumentar a eficiência dos processos administrativos da Prefeitura.
A solução adotada foi o SEI!, já em uso por outros entes públicos. Isso trouxe diversos ganhos: cessão gratuita do sistema, menor incidência de erros em relação ao desenvolvimento de um novo sistema e reaproveitamento de diversas funcionalidades adicionais (como o SEI!++).
Alguns desafios surgiram durante a implantação do projeto. A nova forma de trabalho precisou ser conciliada com as culturas locais já existentes nas diversas áreas administrativas, acostumadas com o uso e fluxos dos processos em papel. Para a mudança dar certo (e deu!), foram fundamentais o apoio da alta gestão, uma boa estratégia de comunicação e a capacitação de servidores e servidoras no uso da ferramenta.
Outro pré-requisito para o sucesso do projeto foi a modernização parcial da infraestrutura dos órgãos e locais de trabalho, por meio da troca de computadores e scanners, e a sustentação da solução por uma arquitetura de recursos e tecnologias adequadas.
Links para as iniciativas citadas no vídeo:
– Orientações Técnicas – Diretrizes para aquisições e contratações de tecnologia
– Escala de Maturidade em uso de Tecnologia na cidade
– 011.lab – Laboratório de inovação em governo da Cidade de São Paulo
– Canal da Secretaria Municipal de Inovação e Tecnologia no youtube
A série Bastidores da Tecnologia foi criada para disseminar conhecimento sobre o uso estratégico da tecnologia na Cidade de São Paulo. Serão apresentadas iniciativas que melhoraram a organização interna da Administração e a vida dos cidadãos e cidadãs, com destaque para alguns dos fatores responsáveis por seu sucesso.
Para mudar a imagem de que a Prefeitura ainda é analógica enquanto o cidadão já é digital, precisamos cada vez mais de servidores e servidoras que entendam de tecnologia para resolver problemas de pessoas. Por isso, a proposta desta série de vídeos é fomentar que boas práticas no uso de tecnologia em Governo sejam replicadas por outra entidades da Prefeitura, demonstrando de modo um pouco mais transparente e técnico a execução de determinados projetos.
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