ENDEREÇO
Secretaria Municipal de Inovação e Tecnologia — Rua Libero Badaró, 425 Centro — São Paulo-SP
CEP: 01002-020
No dia 29 de julho, no Facebook da SMIT, a Coordenadoria de Atendimento ao Cidadão e Modernização em Serviços Públicos (CASP) realizou a segunda edição de conversas sobre atendimento a públicos específicos — nesta ocasião, igualdade racial e população LGBTI.
Para Naiza Santos, servidora que atua na Coordenação de Promoção da Igualdade Racial (CPIR) da SMDHC, é importante garantir dados a partir dos atendimentos para embasar políticas públicas: “É importante que todos os nossos servidores estejam preparados para perguntar o quesito raça/cor e apoiar a população nas suas dúvidas”.
A CPIR trabalha com diversas ações de formação para servidores, com foco na padronização do atendimento e na superação de barreiras, ainda que involuntárias, de preconceito. O atendimento especializado, com profissionais de áreas diversas, é prestado nos Centros de Referência de Promoção da Igualdade Racial.
Naiza também destacou como objetivo de setor apoiar a população negra em outras políticas para além da assistência social, com o objetivo de garantir um exercício pleno de cidadania e de discussão das políticas de forma geral. Ricardo Dias, coordenador das políticas LGBTI da cidade de São Paulo, também da SMDHC, falou sobre a iniciativa do Transcidadania, que promove a inserção de pessoas trans no mercado de trabalho, possuindo uma parceria com o Descomplica SP para desenvolver as competências emocionais e profissionais do segmento.
Para dúvidas e atendimento especializado, Ricardo indicou os Centros de Cidadania LGBT.
Confira a conversa na íntegra e a primeira edição clicando aqui!
Fonte: https://www.prefeitura.sp.gov.br/cidade/secretarias/inovacao/noticias/?p=301482
Serão abertos de forma escalonada as 130 unidades do programa Telecentro, equipamentos públicos que contribuem, por meio do acesso qualificado e de projetos de capacitação, para o desenvolvimento humano, econômico e social com o uso da linguagem digital no exercício da cidadania. A reabertura acontece em grupos, elencados ao final da notícia.
Definidas pela Coordenadoria de Inclusão Digital da Secretaria (CID/SMIT), as regras para a volta da operação no Telecentro seguem determinações das portarias nº 747 e 605, assinadas pelo prefeito Bruno Covas. Assim, vai seguir as regras de segurança e de higiene, para evitar a disseminação do novo coronavírus: serão seis horas diárias de atendimento, das 9h às 15h; O uso de máscaras é obrigatório e o atendimento está limitado a 35% da capacidade de usuários no espaço; Haverá limite de uso máximo de 1 hora por pessoa com justificativa prévia, e deverá ser obedecida a regra de distanciamento de 1,5 metro entre os usuários; Serão oferecidos apenas serviços considerados essenciais nos equipamentos, como trabalho e/ou aulas a distância de instituições de ensino comprovadamente necessárias, emissão de boletos, currículos e acesso a serviços públicos. É obrigatório o agendamento para uso, disponível no telefone SP156 ou presencialmente, e deve-se levar itens pessoais (caneta para assinar lista de presença, por exemplo), garrafa de água abastecida e fones de ouvido para assistir às aulas;
Unidades que reabriram dia 28 de julho :
Vivendo e Aprendendo
Rua. Imburana n° 192 – Vila Progresso
Telefone para contato: 2051-4362
Fórum dos Mutirões
Rua Inácio Monteiro nº 2.131, Jardim São Paulo
Telefone para contato: 3808-7523
São Joaquim
Rua Bacabinha, 280 – Jd. São Luis
Telefone para contato: (11) 5893-2869
Unas Mina
Rua da Mina nº 38 – Heliópolis
Telefone para contato: 2274-5978
Acessa Cio da Terra
Rua William Cremer, 2 – Jd. Sonia
Telefone para contato: 5833-7495
Vila Carioca
Av. Carioca n° 85, Vila Carioca
Telefone para contato: 2068-3273
SAMPAV
Rua Ferreira de Lemos nº 55 – Itaim Paulista
Telefone para contato: 2025-6670
CDC MAC
Rua Santo Antonio do Cantaro nº 100 – Capela do Socorro
Telefone para contato: 5924-5957
Jardim Nova Vitória
Rua Anecy Rocha nº 1077 – Jardim Nova Vitória
Telefone para contato: 2731-4373
Fonte: https://www.prefeitura.sp.gov.br/cidade/secretarias/inovacao/noticias/?p=301035
O portal único gov.br completa um ano, tendo unificado os canais digitais do Governo Federal e simplificado o acesso dos cidadãos aos serviços públicos e informações. Atualmente, dos 3.655 serviços no portal, 59% são digitais, ou seja, podem ser feitos sem sair de casa. Além disso, 45 sites de governo já migraram para o portal único. Os números mostram que aumento no atendimento digital. Em janeiro, eram 4,6 milhões de acessos de diferentes pessoas. Em junho, já eram 12,1 milhões de usuários.
A meta é que, até o final deste ano, os principais sites do Governo Federal estejam integrados, tornando o gov.br a entrada única para as páginas institucionais da Administração Federal. Com a centralização de cerca de 1,6 mil sites, a economia estimada é de R$ 100 milhões ao ano, com custos de manutenção e desenvolvimento.
Atualmente, o cidadão só precisa memorizar apenas um login e uma senha para acessar uma diversidade de serviços públicos pela internet. Com a facilidade do login único, o número de pessoas cadastradas na ferramenta já ultrapassou a marca de 70 milhões de usuários. Isso corresponde a aproximadamente um terço da população brasileira.
No dia 22, a Coordenadoria de Atendimento ao Cidadão e Modernização em Serviços Públicos (CASP) da Secretaria de Inovação e Tecnologia (SMIT) iniciou um ciclo de videoconferências sobre o atendimento a públicos específicos na cidade de São Paulo, tendo como tema da edição Imigrantes e População em Situação de Rua discutido por dois integrantes da Secretaria Municipal de Direitos Humanos e Cidadania.
De acordo com Vinicius Duque, coordenador de Políticas para Imigrantes e Promoção do Trabalho Decente da SMDHC, há três desafios que podem ser oportunidades de qualificar o atendimento: idioma, entendimento dos serviços possíveis para imigrantes e documentação. Indicou que existem diversos documentos que devem ser aceitos em equipamentos públicos para prestação de serviços a imigrantes, como o Registro Nacional Migratório ou o Protocolo Provisório de Solicitação de Refúgio, entre outros, descritos na Política Municipal para População de Imigrantes. Recomendou também o contato com o Centro de Referência e Atendimento para Imigrantes (CRAI), que oferece apoio especializado e multilíngue para imigrantes, com foco em orientações sobre regularização migratória e acesso a direitos sociais, e mais serviços.
Mediada por Brauner Cruz, assessor da Política de Atendimento na CASP, a conversa também tratou de políticas públicas e tirou dúvidas sobre ações voltadas à população em situação de rua na cidade de São Paulo. Giulia Pereira, coordenadora de Políticas para a População em Situação de Rua da pasta de Direitos Humanos, elencou alguns pontos no atendimento ao segmento em função da pandemia: além da ampliação de vagas em centros de acolhida da Prefeitura, deve-se criar esforços para não fragilizar ainda mais a pessoa atendida, e manter a pessoa informada caso haja necessidade de agendamento de serviços.
A transmissão foi online e aconteceu no Facebook da SMIT. Acesse a conversa na íntegra clicando aqui.
Fonte: https://www.prefeitura.sp.gov.br/cidade/secretarias/inovacao/noticias/?p=301011
A Secretaria de Estado dos Direitos da Pessoa com Deficiência (SEDPcD) disponibiliza o TeleApoio Tecnológico, serviço de atendimento de inclusão digital, com o intuito garantir maior autonomia e a inclusão da pessoa com deficiência. A atividade é realizada por assessores em inclusão do Centro de Tecnologia e Inovação e do Serviço de Reabilitação Lucy Montoro – Jardim Humaitá, equipamentos da SEDPcD, e funciona com abrangência estadual de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. O atendimento pode ser feito pelo e-mail faleconosco@cti.org.br ou por meio do aplicativo WhatsApp (11) 99841-6685/99690-3359.
O serviço visa auxiliar a pessoa com deficiência no uso de aplicativos on-line. Com o isolamento social devido a pandemia de COVID-19, aumentou-se a necessidade do uso destes aplicativos e conhecimento em recursos tecnológicos, para isso a SEDPcD também oferece cursos de ensino à distância (EaD) sobre tecnologia voltados à pessoa com deficiência, que fazem parte da ação de inclusão digital.
As pessoas com deficiência interessadas, poderão se matricular nos cursos de: Alfabetização Digital, Digitação, Redes Sociais e Tecnologia Assistiva voltada para pessoas com deficiência visual. As inscrições podem ser realizadas pelo link https://bit.ly/2WwSWzd.
O TeleApoio da SEDPcD é um serviço de atendimento psicológico às pessoas com deficiência. Com abrangência também estadual, a ação busca promover o bem-estar emocional das pessoas com deficiência neste momento de pandemia de COVID-19. O serviço pode ser contatado de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, via e-mail faleconosco@cti.org.br ou aplicativo de WhatsApp (11) 99841-6685/99690-3359.
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