Diagnóstico de TIC – Escala de Maturidade: Critério 5.1 Serviços de TIC
Algumas perguntas do formulário do Diagnóstico de TIC são utilizadas no cálculo da Escala de Maturidade dos órgãos setoriais.
A Escala de Maturidade, assim como o Diagnóstico de TIC, é um instrumento de governança de TIC e seu objetivo é classificar os órgãos setoriais conforme a sua capacidade em tecnologia. São seis classificações, sendo o nível mais baixo o Inexistente e o nível mais alto a Série A.
Para o cálculo da classificação final são utilizados dez critérios de avaliação divididos em cinco eixos.
A pergunta sobre os Serviços de TIC faz parte do eixo 5 – Gestão e Dados e é utilizada para determinar a posição do órgão no critério 5.1 – Serviços de TIC.
A pergunta apresentava seis opções de respostas e o líder/responsável do órgão selecionava a que mais se aproximava da realidade do órgão.
Para facilitar a visualização do órgão em relação ao critério Serviços de TIC, foi montado o relatório abaixo. O asterisco ao lado da Série são os critérios chave e possuem uma relevância maior que os demais.
Na visão geral, a maior parte dos órgãos, 37%, esta na série C e 29% dos órgãos estão na série E. Os outros 34% dos órgãos estão divididos nas outras séries, sendo que 15% encontram-se na série A e 3% na série Inexistente.
Quando selecionamos apenas as Subprefeituras,48% estão na série E. Ao selecionarmos apenas as Secretarias 33% na série C. Em relação às Indiretas, 77% estão na série C e não há nenhum órgão nas séries E e Inexistente.
Quando selecionamos apenas a série A, verificamos que há 4 Subprefeituras, 5 Secretarias e 1 Indireta.
Na série Inexistente há apenas 2 Subprefeituras e nenhuma Secretaria ou Indireta
Os órgãos que estão na série A neste critério são:
- Empresa de Cinema e Audiovisual de SP;
- Secretaria da Cultura;
- Secretaria da Fazenda;
- Secretaria de Mobilidade e Trânsito;
- Secretaria da Saúde;
- Secretaria de Segurança Urbana;
- Subprefeitura Ipiranga;
- Subprefeitura Jabaquara;
- Subprefeitura Sé;
- Subprefeitura Jaçanã/Tremembé.
Acrescentamos na página dois o relatório do critério 5.2 que foi publicado anteriormente, para acessar, clique aqui.
Para ver o relatório em tela cheia, clique aqui, ou clique na seta de duas pontas que esta localizada no canto inferior direito do relatório abaixo (não é uma imagem).
*Os gráficos e tabelas são interativos e podem demorar para atualizar após a seleção.
Para acessar o relatório completo do Diagnóstico de TIC 2024, clique aqui.
Utilizamos as respostas recebidas até o dia 30/04/2024.
Até o momento os seguintes órgãos não enviaram os formulários preenchidos:
| Secretaria Municipal de Educação |
| PRODAM |
Diagnóstico de TIC – Proporção entre ativos próprios e locados 2023 e 2024
O Diagnóstico de TIC é realizado desde 2017 e algumas perguntas foram repetidas todos os ano, um exemplo é a pergunta sobre os ativos de microinformática.
A repetição das perguntas permite a elaboração de relatórios comparativos entre anos distintos. No relatório abaixo, foram utilizados os anos de 2023 e 2024 dos ativos de microinformática próprios e locados. Para a comparação foram retiradas as respostas de 2023 dos 3 órgãos que ainda não enviaram as respostas em 2024:
- PRODAM;
- Secretaria Municipal da Pessoa com Deficiência;
- Secretaria Municipal da Educação.
Em 2023, apenas 3 dos 8 ativos possuíam mais ativos locados do que próprios:
- Celular/smartphone (81% locado);
- Impressora multifuncional (94% locado);
- Impressora sem scanner (96% locado).
Em 2024 ocorreu uma alteração significativa na proporção entre locados e próprios, sendo que apenas 1 ativo possui uma quantidade mais de próprios do que locados.
- Desktop (55% próprio)
Todos os outros ativos possuem mais equipamentos locados do que próprios e o scanner de produção em 2023 chegou a inverter a proporção. Em 2023 eram 7% de locados e em 2024 passou para 7% de próprios.
Mas ao retirar a Secretaria da Saúde, é possível verificar que a proporção entre 2023 e 2024 não sofreu uma alteração significativa, ou seja, por ser uma das maiores secretarias da Prefeitura de São Paulo, ela sozinha conseguiu modificar o panorama geral da Prefeitura de São Paulo.
Ao final do relatório, disponibilizamos todos os contratos dos anos de 2022, 2023 e 204 disponíveis no site de transparência até o mês de elaboração do relatório. O campo de busca é livre e o objetivo é facilitar a busca dos contratos que possuem algum item relacionado a área de TIC para servir de referência para possíveis contratações futuras.
Para ver o relatório em tela cheia, clique aqui, ou clique na seta de duas pontas que esta localizada no canto inferior direito do relatório abaixo (não é uma imagem).
*Os gráficos e tabelas são interativos e podem demorar para atualizar após a seleção.
Para acessar o relatório completo do Diagnóstico de TIC 2024, clique aqui.
Utilizamos as respostas recebidas até o dia 08/04/2024.
Até o momento os seguintes órgãos não enviaram os formulários preenchidos:
| Secretaria Municipal da Pessoa com Deficiência |
| Secretaria Municipal de Educação |
| PRODAM |
Diagnóstico de TIC – Locação de Desktop e Notebook
Um dos itens abordados pelo Diagnóstico de TIC é a locação de Desktop e Notebook.
Este assunto é tratado na Orientação Técnica 001 – Ativos de Microinformática (colocar link). Na página 19 há o tópico “Vou alugar ativos de microinformática”, que aborda os requisitos que devem ser levados em consideração ao alugar computadores. Na página 13 há um exemplo de análise de economicidade que compara o custo da aquisição e da locação de computadores.
Atualmente, 18 dos 65 órgãos que responderam ao diagnóstico alugam desktops e 13 dos 65 órgãos alugam notebooks. Comparando com as respostas do Diagnóstico de TIC de 2023, ocorreu um aumento de 4 órgãos no aluguel de desktops e de 6 órgãos no aluguel de notebooks.
A proporção de desktops locados nos órgãos que alugam é de 61%. Em 2 órgãos, 100% dos desktops são locados:
- SP Regula;
- Subprefeitura de Itaquera.
Quanto aos notebooks, essa proporção é de 91%, sendo que em 4 órgãos o valor é de 100%:
- SP Regula;
- IPREM;
- Subprefeitura Ipiranga;
- Subprefeitura Itaquera.
A Secretaria da Saúde se destaca pela quantidade de equipamentos locados informados, sendo 20.000 desktops e 3.000 notebooks.
Além da quantidade de ativos locados, havia uma pergunta sobre o suporte técnico desses ativos. Sendo que 89% dos órgãos que alugam computadores incluem o serviço de suporte técnico. Em 72% dos órgãos o suporte é remoto e em 17% o técnico fica presencialmente no órgão. O percentual sobre o serviço de suporte técnico dos notebooks foi semelhante.
Ao acessar o Relatório Detalhado do PDSTIC (página 4) é possível verificar o planejamento realizado pelos órgãos para a locação de desktop e notebook em 2024.
Para os órgãos que pretendem realizar a locação de desktop ou notebook, recomendamos a leitura da OT 001. Para auxiliar os líderes/responsáveis de TIC que pretendem alugar desktops/notebooks, nas páginas 3 e 4 do relatório são apresentados os contratos de locação de computadores e notebooks encontrados na página de contratos da Prefeitura de São Paulo. Foram incluídos os contratos de 2022, 2023 e 2024, portanto há duplicidades de contratos, mas com data de assinatura e/ou valores diferentes.
Para ver o relatório em tela cheia, clique aqui, ou clique na seta de duas pontas que esta localizada no canto inferior direito do relatório abaixo (não é uma imagem).
*Os gráficos e tabelas são interativos e podem demorar para atualizar após a seleção.
Para acessar o relatório completo do Diagnóstico de TIC 2024, clique aqui.
Utilizamos as respostas recebidas até o dia 08/04/2024.
Até o momento os seguintes órgãos não enviaram os formulários preenchidos:
| Secretaria Municipal da Pessoa com Deficiência |
| Secretaria Municipal de Educação |
| PRODAM |
| Subprefeitura Vila Maria/Vila Guilherme |
Diagnóstico de TIC – Escala de Maturidade: Critério 5.2 Valor Público com Dados
Algumas perguntas do formulário do Diagnóstico de TIC são utilizadas no cálculo da Escala de Maturidade dos órgãos setoriais.
A Escala de Maturidade, assim como o Diagnóstico de TIC, é um instrumento de governança de TIC. Seu objetivo é classificar os órgãos setoriais conforme a sua capacidade em tecnologia. São seis classificações, sendo o nível mais baixo o Inexistente e o nível mais alto a Série A.
Para o calculo da classificação final são utilizados dez critérios de avaliação divididos em cinco eixos.
A pergunta sobre o Uso e Gestão dos Dados faz parte do eixo 5 – Gestão e Dados e é utilizada para determinar a posição do órgão no critério 5.2 – Valor Público com Dados.
A pergunta apresentava seis opções de respostas e o líder/responsável do órgão selecionava a que mais se aproximava da realidade do órgão.
Para facilitar a visualização do órgão em relação ao critério Valor Público com Dados, foi montado o relatório abaixo. O asterisco ao lado da Série são os critérios chave e possuem uma relevância maior que os demais.
Na visão geral, a maior parte dos órgãos, 34%, esta na série E e 20% dos órgãos estão na série Inexistente. Os outros 46% dos órgãos estão divididos de forma semelhante nas outras quatro séries, sendo que 12% dos órgãos estão na série A
Quando selecionamos apenas as Subprefeituras, 61% estão na série E. Ao selecionarmos apenas as Secretarias, há um empate de órgãos na série C e A, com 29% dos órgãos em cada uma dessas séries. Em relação às Indiretas, ocorre um empate triplo nas séries Inexistente, D e B, com 23% dos órgãos da Administração Indireta nessas séries. Ainda em relação aos órgãos da Administração Indireta, A SP Transportes se encontra na série A e a CET na série Inexistente.
Quando selecionamos apenas a série A, verificamos que não há nenhuma Subprefeitura, sendo que a melhor posicionada é a Subprefeitura da Vila Prudente na série B, seguida pelas Subprefeituras de Itaquera e do Jabaquara, ambas na série D.
Entre as Secretarias, apenas a Secretaria da Justiça está na série Inexistente e duas secretarias, de Governo e das Subprefeituras, estão na série E.
Os órgãos que estão na série A (neste critério) são:
- CGM
- Secretaria de Desenvolvimento Econômico e Trabalho
- Secretaria de Direitos Humanos e Cidadania
- Secretaria de Infraestrutura e Obras
- Secretaria de Mobilidade e Trânsito
- Secretaria de Urbanismo e Licenciamento
- SP Transportes
- SP Turismo
Para ver o relatório em tela cheia, clique aqui, ou clique na seta de duas pontas que esta localizada no canto inferior direito do relatório abaixo (não é uma imagem).
*Os gráficos e tabelas são interativos e podem demorar para atualizar após a seleção.
Para acessar o relatório completo do Diagnóstico de TIC 2024, clique aqui.
Utilizamos as respostas recebidas até o dia 27/03/2024.
Até o momento os seguintes órgãos não enviaram os formulários preenchidos:
| Secretaria Municipal da Pessoa com Deficiência |
| Secretaria Municipal de Educação |
| PRODAM |
| Subprefeitura Vila Maria/Vila Guilherme |
Diagnóstico de TIC – Líderes/responsáveis: cargos, unidades de trabalho, participação no grupo orçamentário e iniciativas
Um dos objetivos do Diagnóstico de TIC é identificar o perfil dos líderes/responsáveis de TIC dos Órgãos Setoriais. No formulário constam perguntas sobre o cargo do líder/responsável, sua unidade de trabalho, sua participação no grupo orçamentário e projetos de iniciativa da liderança, dentre outras.
Na lista de cargos havia 8 opções pré-definidas e um campo de livre preenchimento. Ao todo foram informados 19 cargos diferentes.
Dentre os cargos informados, o Puramente Comissionado representa 35,1% dos cargos ocupados pelos líderes/responsáveis de TIC dos órgãos. Sendo que 80% deles trabalham na unidade de Tecnologia/Suporte.
Os três cargos mais citados representam mais de 70% dos cargos dos líderes/responsáveis de TIC:
- Puramente comissionados: 35,1%;
- Assistente de Gestão de Políticas Públicas (AGPP): 29,8%;
- Agente de Apoio: 7,0%.
No campo de livre preenchimento, foram informados cargos diversos, como Inspetor de Divisão, Procuradora do Município, Gerente Administrativo e Superintendente de TIC.
Uma questão relevante para a área de TIC é a participação do líder no planejamento orçamentário e a publicação em portaria desta participação. Este ano, cinco órgãos informaram a portaria e um dos líderes/responsáveis informou que participa, mas não foi nomeado formalmente.
Outro ponto importante são as iniciativas da liderança de TIC. Sendo que 2 órgãos informaram as iniciativas de liderança.
Para saber mais detalhes sobre os líderes de TIC clique aqui.
Para acessar em tela cheia clique na seta de duas pontas que esta localizada no canto inferior direito do relatório.
Para acessar o relatório completo do Diagnóstico de TIC 2024, clique aqui.
Utilizamos as respostas recebidas até o dia 22/03/2024.
Até o momento os seguintes órgãos não enviaram os formulários preenchidos:
| Secretaria Municipal da Pessoa com Deficiência |
| Secretaria Municipal de Educação |
| PRODAM |
| Subprefeitura Vila Maria/Vila Guilherme |
Diagnóstico de TIC – Problemas relacionados ao atendimento ao usuário e a relação com o atendimento terceirizado
Anualmente a Coordenadoria de Gestão de TIC envia um formulário contendo mais de 100 perguntas aos Órgãos Setoriais e após a coleta das respostas é elaborado um relatório, o Diagnóstico de TIC, apresentando todas as respostas recebidas.
Um dos objetivos do Diagnóstico de TIC é, por meio da coleta de informações, fornecer para o Órgão Central uma visão adequada da realidade da tecnologia nos Órgãos Setoriais.
Uma das formas para atingir este objetivo é utilizar as informações coletadas e analisar de forma isolada ou em conjunto as respostas enviadas pelos Órgãos Setoriais.
Dentre as várias perguntas do formulário, havia uma com uma lista de problemas relacionados ao atendimento ao usuário e solicitava que os líderes/responsáveis de TIC indicassem todos os problemas que ele(a) identifica no seu órgão.
Os três problemas mais selecionados foram:
- Não há carreira de TIC – 37 órgãos;
- Servidores solicitam atendimento para questões que poderiam ser resolvidas por e-mail ou lista de dúvidas frequentes – 34 órgãos;
- Falta de conhecimento básico de informática por parte dos servidores – 32 órgãos.
No total os problemas foram selecionados 221 vezes e apenas seis órgãos informaram não haver problemas relativos ao atendimento ao usuário.
Havia também uma pergunta com três opções sobre quem realiza o atendimento ao usuário nos órgãos: Somente a equipe própria, somente os terceirizados ou ambos (equipe própria e terceirizados em conjunto).
Ao analisar as duas respostas em conjunto o resultado foi o esperado, tanto pela quantidade de órgãos nos quais o atendimento é realizado por terceirizados, quanto pela percepção de que uma empresa terceirizada especializada no serviço de suporte auxilia a equipe de TIC no atendimento ao usuário. Em resumo os Órgãos Setoriais nos quais o atendimento é realizado apenas pela equipe própria apontaram mais problemas da lista fornecida.
A realidade dos Órgãos Setoriais na Prefeitura de São Paulo é muito heterogênea, mas este tipo de visão pode ser útil para os líderes/responsáveis de TIC dos Órgãos Setoriais na análise da relação do custo/benefício na contratação de um serviço terceirizado de atendimento ao usuário.
Para acessar o relatório no PowerBI clique aqui.
Clique na lista de problemas ou nos gráficos:
Para acessar em tela cheia clique na seta de duas pontas que esta localizada no canto inferior direito do relatório.
Para acessar ao Diagnóstico de TIC 2024, clique aqui.
Utilizamos as respostas recebidas até o dia 19/03/2024.
Até o momento os seguintes órgãos não enviaram os formulários preenchidos:
| Secretaria Municipal da Pessoa com Deficiência |
| Secretaria Municipal de Educação |
| PRODAM |
| Subprefeitura Itaquera |
| Subprefeitura São Miguel |
| Subprefeitura Vila Maria/Vila Guilherme |
Diagnóstico de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) 2024
O Diagnóstico de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) é um dos instrumentos da Política Municipal de Governança de TIC (PMGTIC) e é realizado anualmente pelo Órgão Central junto aos Órgãos Setoriais desde 2017.
No início de cada ano é enviado um questionário com mais de 100 perguntas a todos os líderes e responsáveis pelas áreas de tecnologia dos Órgãos Setoriais. As perguntas abordam diversos temas relacionados a área de TIC.
Com as respostas coletadas é montado um relatório que representa uma fotografia da tecnologia da Prefeitura de São Paulo no período e serve de referência para fomentar ações estratégicas que permitam alcançar os objetivos estabelecidos no Plano Estratégico de TIC.
A colaboração dos líderes e funcionários de todos dos Órgãos Setoriais é fundamental para a realização e qualidade do Diagnóstico de TIC. Este ano, 57 órgãos enviaram suas respostas dentro do prazo.
Como o objetivo do Diagnóstico de TIC somente é atingido com a participação de todos, o formulário permanecerá disponível para os 2 órgãos listados abaixo que ainda não finalizaram o diagnóstico de TIC . Contamos com a colaboração de todos.
| Secretaria Municipal de Educação |
| PRODAM |
Para acessar o Diagnóstico de TIC 2024 clique na imagem abaixo:
Diagnóstico de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) 2023
Confira a Publicação do relatório com os resultados do Diagnóstico de TIC 2023
O Diagnóstico de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) é um dos instrumentos da Política Municipal de Governança de TIC e é realizado periodicamente pelo Órgão Central junto aos Órgãos Setoriais desde 2017.
Com o objetivo de entender a capacidade que os órgãos possuem na gestão de TIC e o alinhamento com as atribuições finalísticas, um questionário é enviado a todos os líderes e responsáveis dos Órgãos Setoriais com perguntas sobre o tamanho do parque de computadores, sobre a equipe e sua formação, sobre as tecnologias utilizadas e sobre diversos outros temas relacionados.
Com as respostas recebidas é possível montar um relatório que representa uma fotografia da realidade em tecnologia da Prefeitura de São Paulo no ano e serve de referência para fomentar ações estratégicas que permitam alcançar os objetivos estabelecidos na Política Municipal de Governança de TIC.
A colaboração dos líderes e funcionários de todos dos Órgãos Setoriais é fundamental para a realização e qualidade do Diagnóstico de TIC.
Para acessar o Diagnóstico de TIC 2023 clique na imagem abaixo:
Diagnóstico de TIC 2023
*O relatório é montando online e depende da velocidade e qualidade da conexão de Internet para apresentar os gráficos e os índices completamente.
Lançamento dos dados do Diagnóstico de Tecnologia 2020
Você sabe qual a situação das áreas de tecnologia da Prefeitura de São Paulo? Confira os resultados do Diagnóstico de Tecnologia da Informação e Comunicação de 2020
O Diagnóstico é um questionário respondido anualmente, pelos gestores de tecnologia, que tem como objetivo traçar o cenário das áreas de tecnologia dos órgãos da Prefeitura de São Paulo e quais são os principais problemas/dificuldades enfrentadas por elas. Esse mapeamento é essencial porque permite uma visão panorâmica da situação geral das áreas de TI e assim, possibilita o desenvolvimento de ações de melhoria que sejam eficazes e que contemplem a realidade dos órgãos da Prefeitura.
Destacamos abaixo alguns temas primordiais do Diagnóstico de Tecnologia de 2020 para você ficar por dentro das principais informações.
Infraestrutura e Rede
Com o Diagnóstico de TIC podemos identificar que os órgãos da Prefeitura de São Paulo possuem 71.926 ativos de TIC (dektops, notebooks, tablets, multifuncionais, impressoras) e destes 45.578 (63,37%) estão dentro do tempo de vida útil recomendado pela Orientação Técnica 001 – ativos de microinformática. No início de 2020, a Secretaria Municipal de Inovação e Tecnologia, visando contribuir para uma melhora desse cenário, distribuiu 6.407 computadores desktop para 50 órgãos municipais.
Com relação ao tamanho/velocidade do link dos órgãos, 26,76% possuem link superior à 50 MBps e 59,15% possuem um link de 21 a 50 MBps. Em 2017 os percentuais eram de 14,24% e 15,87% respectivamente, mostrando uma melhora significativa nos links utilizados na prefeitura. O termo de ajustamento de conduta firmado entre a Prefeitura e a empresa Vivo está promovendo a modernização de rede física e lógica das subprefeituras desde janeiro de 2020, o que proporcionará aumento na velocidade e qualidade de transmissão de dados. A melhora na conexão segue a tendência dos órgãos públicos no Brasil, como aponta a Pesquisa TIC governo eletrônico 2019 realizada pelo Cetic.br.
Liderança e Cultura
Qual a capacidade dos líderes de tomar decisões? 43,7% líderes de tecnologia disseram que tem poder de decisão até em questões estratégicas de TI para o Órgão. Já 36,6% afirmam conseguir decidir somente em questões de execução de projetos de TI, enquanto 19,7% tem o poder de decidir apenas em questões do dia a dia.
Analisando os dados por natureza do órgão
Nas Subprefeituras, a maioria dos líderes afirmam decidir em questões de execução de projetos de TI (46,9%), enquanto apenas 28,1% conseguem decidir em questões estratégicas para o órgão como um todo. Ainda assim, houve uma evolução nesse quesito em relação ao ano anterior, em que a maioria dos líderes disseram ter poder de decisão apenas em questões do dia a dia.
Nas Secretarias, 71,4% dos líderes declararam ter poder de decisão até em questões estratégicas de TI para Órgão (frente a 59,1% em 2019), indicador que vem melhorando desde 2017.
Na Administração indireta a maioria dos líderes (46,7%) também disseram ter poder decisão até em questões estratégicas. Também houve um aumento quando comparado a 2019 (40,0%).
Em comparação ao Diagnóstico de 2019, houve um aumento do poder de decisão estratégica na Administração indireta e Secretarias. Enquanto Subprefeituras saíram de um cenário em que a maioria só conseguia decidir em questões do dia a dia para um cenário em que a maioria tem poder de decisão também em questões de execução de projetos de TI.
Orçamento
A maior parte dos gestores de tecnologia (67,61%) informam possuir acesso direto ao ordenador de despesas. Mas, apenas 33,80% dos gestores possuem total autonomia para tratar do orçamento de TIC de forma alinhada com o ordenador de despesas, enquanto 11,27% participam de forma relevante na elaboração do orçamento, conseguindo garantir a disponibilidade orçamentária para todo PDSTIC durante o ano, incluindo eventuais suplementações. Além disso, 12,7% dos gestores consegue atuar somente no descongelamento do recurso e na liberação de cotas junto ao ordenador, mas sem suplementações ou antecipações. Por fim, 28,2% dos gestores não possuem autonomia para tratar de questões do orçamento a ser empregado e outros 8,5% disseram não possuir autonomia e sequer conhecimento básico para a utilização deste recurso.
Visando melhorar a participação da tecnologia no planejamento orçamentário, em 2019 a Prefeitura de São Paulo incluiu pela primeira vez a necessidade de considerar o Plano Estratégico de TIC (2017-2020) na discussão do orçamento e participação da área de tecnologia participação no Grupo de Planejamento Orçamentário do ano seguinte. Dessa forma cada órgão conseguirá produzir um Plano Diretor Setorial alinhado com as suas próprias demandas e compatível com o seu orçamento.
Segurança da Informação
O número de órgãos que não possui normativos de Gestão de Acesso e de Política de Segurança da Informação continua elevado. A maioria dos órgãos (78,9%) não possui algum normativo de Política de Segurança da Informação em TIC, enquanto apenas 14,1% declararam ter. Além disso, apenas 28,2% têm um normativo de Gestão de Acesso. Visando atacar esse problema, em 2019 foi oferecida a capacitação em Política de Segurança da Informação, através do Programa Permanente de Capacitação em Tecnologia, em parceria com o SENAI. Também foi iniciado um trabalho conjunto, a partir dos fóruns técnicos, para elaborar uma proposta de normativo sobre Segurança da Informação comum a diversos órgãos e entidades da Prefeitura.
Gestão de Inservíveis
A maioria dos órgãos, 77,5%, informam conhecer o procedimento e as áreas envolvidas para realizar a baixa dos ativos de TI no Sistema de Bens Patrimoniais Móveis, seguido do efetivo descarte. Em 2018, o índice era de apenas 64,3%. O tema foi tratado em mais de um Fórum Técnico, e o procedimento normatizado por meio da Orientação Técnica 017.
Contratações de bens e serviços
A prática mais comum nas contratações de serviços ou aquisições de TIC por ata de Registro de Preço é a adesão às atas da PRODAM, 70,4% dos órgãos relataram usar, ou já ter usado, deste meio para realizar as contratações. Já as atas de outros órgãos da Prefeitura tiveram 64,8% de adesão, enquanto a de órgãos externos à Prefeitura teve um percentual de 59,15%. Por fim, apenas 7% dos órgãos declararam possuir ata de Registro de Preço própria.
Gerenciamento de sistemas
Cerca de 36,6% dos órgãos são responsáveis por algum sistema ou base de dados com informações sobre de cidadãos e cidadãs, essa informação é fundamental para identificar os impactos que a Lei Geral de Proteção de Dados causará na prefeitura. Além disso, 83% não utilizam barramento de serviços para a integração entre sistemas próprios ou com outros órgãos.
