A Prefeitura de São Paulo através da Secretaria Municipal de Inovação e Tecnologia expande rede do Descomplica SP com três novas unidades
Programa passará a ter 14 unidades nas subprefeituras da capital paulista. A SMIT destaca a importância da digitalização desses serviços
Nesta Sexta-feira, 22, o Prefeito Ricardo Nunes e o Secretário da Pasta, o delegado Bruno Lima, inauguraram a 14° unidade do Descomplica SP, na Freguesia do Ó, além do ato de descerramento da placa do Descomplica Digital Sé e Sapopemba. O evento contou com outros nomes importantes e firmou o comprometimento da atual gestão em melhorar os serviços de atendimento à população paulistana.
Em pronunciamento, o Prefeito Ricardo Nunes destacou o alto índice de aprovação do programa e elogiou o Secretário Bruno Lima pelo bom desempenho da pasta:
“A Prefeitura de São Paulo tem trabalhado para aproximar a população do serviço público. Um trabalho para que a gente possa ter um atendimento com agilidade. Hoje o índice de satisfação entre os atendidos é de 99,71%. E a vinda do delegado Bruno Lima com a sua equipe trouxe uma dinâmica muito grande” – enfatizou.
Já o Secretário Bruno Lima agradeceu o Prefeito da cidade e falou sobre o crescimento do programa em 2023, ano que assumiu o cargo da pasta, e as metas para 2024:
“Nós tínhamos 10 unidades, já estamos com 14, e até março vamos zerar a meta de entrega do programa. Só em janeiro, iremos entregar as unidades da Lapa, Vila Mariana, Jaçanã, Cidade Ademar, Perus, Vila Prudente, M’Boi Mirim e Santo Amaro” – comemora.
Até então eram onze unidades distribuídas pelas subprefeituras. A mais recente tinha sido inaugurada no bairro do Ipiranga, este ano. Agora são 14 unidades do Descomplica espalhadas pela capital, e estima-se outras 18 unidades até março de 2024, o que trará mais facilidade para os cidadãos, principalmente para quem mora na região. Para Rosimeire de Assis, moradora do Jardim Maristela, sub-bairro da Freguesia do Ó, era difícil conseguir um bom atendimento, ainda mais que resolvesse a sua solicitação:
“antes, aqui na região, não existia um Descomplica, estava abandonada. O atendimento era péssimo. Agora sim estou feliz. Estou aqui para conseguir pavimentação para a minha rua e a atendente foi super atenciosa” – relata.
O programa tem em média 700 solicitações de atendimento por dia, em quase todas as unidades. Exceto em São Miguel Paulista, que chega a mil solicitações diárias, por ser a unidade mãe e maior entre todas. Já na Freguesia do Ó, a estimativa é de 800 atendimentos por dia, enquanto as unidades Sé e Sapopemba atenderão em média 300 e 150, respectivamente. Claudia dos Santos, Supervisora de Formação e Capacitação em Atendimento do Programa Descomplica SP, informa que a demanda digital fez com que a qualidade no atendimento presencial melhorasse, dando mais conforto ao cidadão na infraestrutura e humanizando mais o atendimento. Ela destaca que o ótimo desempenho de satisfação tem a ver com a capacitação de todos os funcionários, que hoje está na casa de mil, entre palestras, dinâmicas e atividades para desenvolver habilidade de inteligência emocional para um atendimento de excelência.
Entre os serviços mais requisitados estão a inscrição e atualização para benefícios sociais, solicitação do Bilhete Único para idosos, registro e consulta de empregos, além do processo de requisição do seguro-desemprego. Outro serviço importante é a disponibilização do “Totem PoupaTempo” para emissão de segunda via de RG e CNH, por exemplo.
Os atendimentos são realizados mediante agendamento prévio, de segunda a sexta-feira, entre às 8hs e às 17hs.
O início
O projeto-piloto foi desenvolvido na praça de atendimento da Subprefeitura de São Miguel Paulista, na Zona Leste e começou em março de 2018. Desde sua abertura, o Descomplica SP já realizou mais de 500 mil atendimentos na Capital, com um índice de satisfação de 99% pelos cidadãos.
A política é o início da concretização da Política de Atendimento ao Cidadão da Prefeitura de São Paulo, que estabelece, por meio da Secretaria Municipal de Inovação e Tecnologia, diretrizes e padrões de excelência nos serviços ofertados pela administração municipal, incluindo aqueles prestados por terceiros ou mesmo por empresas contratadas.
As unidades do Descomplica são: Campo Limpo, Capela do Socorro, Cidade Tiradentes, Jabaquara, Penha, Santana/Tucuruvi, São Mateus, São Miguel Paulista, Vila Maria/Vila Guilherme e Ipiranga. Agora: Sé Digital, Sapopemba e Freguesia do Ó.
Mais informações:
Assessoria de Comunicação da SMIT
inovacao@prefeitura.sp.gov.br
Regras de uso dos cursos à distância da Alura de 2024
A Alura é uma plataforma online de cursos de tecnologia que, em parceria com a Prefeitura, vem desde 2019 fornecendo cursos à distância para os servidores. Esta iniciativa faz parte do Programa Permanente de Capacitação que busca fomentar o desenvolvimento profissional dos servidores municipais das áreas de tecnologia.
A Alura oferece mais de 1.400 cursos, conheça todos aqui: https://www.alura.com.br/cursos-online-tecnologia
Regras de Distribuição das Licenças
Os servidores e servidoras que trabalham com Tecnologia da Informação e Comunicação ou com Análise de Dados nos órgãos da Prefeitura de São Paulo. Isso inclui somente servidores efetivos, comissionados e estagiários que demonstrarem interesse prévio, através de inscrição.
É vedada a atribuição de licença a terceiros contratados pela Administração.
O interesse será registrado através da inscrição, aberta e divulgada a todos os líderes de TI de órgãos setoriais da Prefeitura de São Paulo.
O servidor que desejar se inscrever, deverá preencher seus dados, concordar com todos os termos para o recebimento da licença e aguardar o resultado.
O período de inscrições será aberto em torno de 15 dias antes do início de cada ciclo de capacitação.
- Cumprir o mínimo de 50 horas em cursos efetivamente concluídos dentro do período do ciclo;
- A carga horária mínima deve ser alcançada em cursos concluídos dentro das categorias indicadas pelo agente público no momento da inscrição e que tenham relação com seu trabalho dentro do órgão da Prefeitura.
Importante: Caso o agente público não cumpra a carga horária mínima ficará impedido de participar de outras capacitações promovidas pela Prefeitura pelo prazo de 6 meses (previsto na Portaria Conjunta nº 11/SMIT-SG/2018).
Será realizada com base em períodos de inscrições e no levantamento de demandas realizado pelo órgão central (SMIT/CGTIC), de forma a contemplar a maior quantidade possível de servidores/as durante o ano de 2024.
Para cada ciclo as licenças serão distribuídas para os agentes públicos inscritos seguindo os critérios abaixo:
- O agente público não deve estar impedido segundo critérios da Portaria Conjunta nº 11/SMIT-SG/2018;
- O agente público deve descrever claramente a relação entre os cursos que se pretende realizar e as atividades e funções exercidas em seu trabalho;
- Limite de 4 vagas por órgão setorial;
- Ordem de inscrição (os primeiros inscritos terão preferência em relação aos últimos).
Os ciclos de 2024 serão:
✔ 1º Semestre: de 22/01/2024 à 14/07/2024
✔ 2º Semestre: de 15/07/2024 à 31/12/2024
Nos termos da Portaria Conjunta nº 11/SMIT-CG/2018, as pessoas que não cumprirem a carga horária mínima estabelecida poderão ficar impedidas de participar de novas oportunidades de capacitação oferecidas pela Prefeitura por 6 meses.
A conta do usuário/a na Alura permanecerá com o acesso aos certificados dos cursos realizados, bem como todo o seu histórico. Todavia, não terá permissão para realizar novos cursos nem acesso ao material didático dos cursos finalizados.
✔ Caso possua dúvida sobre o conteúdo de um curso específico, ou não tenha ficado claro determinado assunto do curso, envie sua dúvida no fórum específico de cada curso dentro da plataforma Alura.
✔ Dúvidas relativas ao uso da plataforma, entrar em contato através do endereço: https://www.alura.com.br/contato
✔ Dúvidas acerca da alocação da licença, bem como critérios e outras dúvidas relacionadas, solicitamos que entre em contato com a SMIT/CGTIC através do e-mail tecnologia@prefeitura.sp.gov.br
✔ Caso sua dúvida não tenha sido solucionada, solicitamos que entre em contato conosco através do e-mail tecnologia@prefeitura.sp.gov.br
Reunimos algumas dicas para um melhor aproveitamento do estudo à distância. Veja se elas combinam com o seu jeito de aprender e se é possível aplicar algumas delas à sua rotina.
De olho no tempo e na rotina
O que você não pode perder de vista: a carga horária a ser cumprida (50 horas) dentro do prazo do ciclo de capacitação. Avalie qual é o melhor momento de iniciar a sua aprendizagem.
O indicado é definir um tempo de dedicação ao conteúdo que se ajuste às demais atividades que você gosta ou que precisa fazer. Estudar todos os dias? Em dias intercalados? No final de semana? A distribuição do tempo precisa combinar com o seu ritmo, energia e disposição.
Com barulho ou sem barulho?
Local de estudo adequado é o que permite que você mantenha-se atento e concentrado. Não sendo possível, tente identificar o que te dispersa e faça as alterações possíveis para voltar ao foco.
Estudar até cansar ou não cansar de estudar?
A primeira opção remete à quantidade, que para algumas pessoas pode gerar desgaste e eventual descontinuidade da intenção de estudar. A segunda, remete à possibilidade de qualificar a assimilação do conteúdo, logo, um bom aproveitamento do curso.
O indicado é dar pausas, de 10’ a 15’, a cada 2h de dedicação aos estudos. Vale fazer o que mais te agrada, para diminuir o cansaço e suas variações – sonolência, impaciência, ansiedade ou qualquer outra sensação de sobrecarga.
Hábitos saudáveis
Ajudam! Se você ver valor e achar que vale a pena experimentar. Garantir um sono saudável, por exemplo, é fundamental para manter a atenção, concentração e memorização do que se aprende. Alimentos geradores de energia também favorecem o ânimo, a disposição e o foco.
Aproveite bem o conteúdo.
Boa aprendizagem!
A Prefeitura de São Paulo em conjunto com a Secretaria Municipal de Inovação e Tecnologia participa da Expo Favela Innovation 2023
O programa “Vai Tec” selecionará 24 empreendedores de periferia com valor de 45 mil reais para investimento. O Prefeito Ricardo Nunes destaca a importância de impulsionar o mercado afro e periférico
Nos dias 01, 02 e 03 de dezembro a cidade de São Paulo celebrou a edição nacional do Expo Favela Innovation, na Expo Center Norte, zona norte da capital. Entre os convidados, o Prefeito Ricardo Nunes e o Secretário da pasta de Inovação e Tecnologia, o delegado Bruno Lima, marcaram presença na celebração. Workshops, palestras, games, exposições, rodas de negócios, shows e celebração de movimentos musicais como funk e o samba foram os destaques da programação.
A Agência São Paulo de Desenvolvimento (ADE SAMPA) em conjunto com a Secretaria de Cultura foram os organizadores dessa parceria com a Expo Favela. O samba e sua história foi o grande homenageado nessa nova edição, assim com o funk. O Analista de Relações Institucionais da ADE SAMPA, João Melo, explica a forte relação da escolha do tema para o festival:
“Para isso foi pensado no protagonismo da música com a favela. Queríamos contar a história do samba, assim como do funk também… pensamos em oficinais interativas, que contasse essa narrativa com jogo da memória, interação do público com instrumentos do samba e oficinas de beat funk.” – afirma.
Para Celso Athayde, idealizador do evento, levar novidades ao mercado já é a essência da periferia, que sempre soube empreender e reinventar os negócios e as necessidades de seu público, e que falta de capital no investimento para os negócios de empreendedores pretos e periféricos é o grande problema. Segundo dados do IBGE 2021, existe um desfalque na rentabilidade de pessoas pretas, que têm 40% a menos que brancos em rendimento mensal. Pensando em ajudar a promover ações assim, o programa “Vai Tec” da prefeitura de São Paulo – programa de aceleração de startups voltado para a periferia de São Paulo – com startups na área de tecnologia, lançará edital que selecionará 24 empreendedores que residam nas periferias de São Paulo, em parcerias com outras 24 empresas, com aporte financeiro de R$ 45 mil por empresa, além de seis meses de mentoria e assessoria financeira. O edital tem previsão para janeiro de 2024, mas quem tiver interesse já pode realizar as pré-inscrições. Os vencedores de cada Expo Favela regional também contaram com a aceleração da “Vai Tech” e competiram na edição nacional por um prêmio de R$ 80 mil.
O Prefeito Ricardo Nunes se pronunciou sobre a importância de um evento como esse, e como foi a articulação com a Central Única das Favelas (CUFA), e o relacionamento de longa data. Ele saudou o Presidente da ADE SAMPA, Renan Vieira, o secretário da pasta de Inovação e Tecnologia, o delegado Bruna Lima – que teve como propósito reforçar os projetos voltados aos cidadões de periferia: ampliação do Wi-Fi, Telecentros e Cine Favela 3D – e o secretário adjunto da pasta de Trabalho e Desenvolvimento Econômico, Armando Júnior, que estiveram no evento e ressaltaram os projetos:
“Nós não estamos só vindo visitar, estamos participando junto da CUFA da Expo Favela durante todo o ano, e as ações que vem surgindo desse evento aqui, como o edital que estamos lançando hoje.” Está aqui todo o nosso stand da prefeitura de São Paulo e todas as nossas ações de políticas públicas das mais diversas áreas.” – explica.
O evento contou com 20 mil inscritos, 33 mil visitantes, 500 expositores e 537 workshops.
Mais informações:
Assessoria de Comunicação da SMIT
inovacao@prefeitura.sp.gov.br
29º Fórum Técnico de Tecnologia da Informações e Comunicação – Planejamento de TIC
O 29º Fórum Técnico de Tecnologia da Informação e Comunicação teve como tema Planejamento de TIC e foi realizado no formato virtual na plataforma Microsoft Teams. O evento contou com a participação dos líderes de TIC dos órgãos setoriais da Prefeitura Municipal de São Paulo e convidados, ao total77 pessoas participaram do fórum.
O chefe de gabinete, Roger Willians, iniciou o fórum agradecendo a presença de todos os participantes e ressaltou a importância do tema planejamento de TIC e a qualidade necessária para tratar dos assuntos de tecnologia para aprimorar os serviços que a prefeitura oferece para o cidadão. Finalizando, desejou em nome do Secretário Bruno Lima, um bom fórum a todos.
Prosseguindo, a Coordenadora da CGTIC (Coordenadoria de Gestão de Tecnologia da Informação e Comunicação), Cláudia Ciufatelli Barale, informou a autorização para realização do concurso público para preencher 52 vagas de analista de TIC, que deverá suprir várias necessidades realmente urgentes. A expectativa é que o concurso ocorra em meados do próximo ano. Barale agradeceu a participação de todos e passou a palavra para o analista Rafael Neves, que deu prosseguimento ao fórum apresentando a agenda do dia.
A primeira apresentação foi realizada pelo Sr. Anderson Cunha, especialista e parceiro Gartner, e teve como tema: “Planejamento nas Corporações em Geral”.
Após uma breve apresentação pessoal e da empresa Gartner, Cunha abordou o tema mais prioritário da tecnologia nos setores, o planejamento estratégico e eficiente para criar planos de ação que conversam com a estratégia de negócios do setor público, estratégia de cidadão, valor, função de cada um nas organizações e todos os mecanismos de atuação do setor público.
Abordou também as melhores práticas de planejamento estratégicos, na construção dos processos, quais as práticas que precisam adotar e quais estão fazendo mais falta dentro do planejamento. Cunha encerrou esse tópico com a frase: “Nada mais eficiente que um servidor público aparelhado com ferramentas e plataforma de última geração”.
Um ponto relevante foi a análise do que é importante na hora de definir o direcionamento, como mapear o que o negócio pretende fazer e o que significa sucesso para o negócio.
Anderson Cunha reforçou a importância de definições estratégicas, de um bom plano estratégico e quem precisa ser envolvido e as questões de governança e os limites para direcionar os esforços no planejamento estratégico.
A apresentação será enviada aos participantes desse fórum por e-mail.
Em seguida o analista Fabio Peres Consolini apresentou o planejamento de tecnologia na Prefeitura de São Paulo, mostrou os instrumentos de governança que auxiliam o planejamento de TIC. Consolini explicou que o diagnóstico de TIC é solicitado todo início de ano por meio de uma avaliação direcionada para o órgão. Dessa forma o órgão acaba descobrindo o seu próprio cenário e com isso consegue planejar as atualizações ou aquisições necessárias.
Consolini apresentou ainda a ferramenta FATIMA (Ferramenta de Acompanhamento de Tecnologia da Informação e sua Maturidade) e mostrou o passo a passo para elaborar o plano Diretor Setorial de TIC e seus impactos na Escala de Maturidade. Por fim, apresentou brevemente a agenda do planejamento para o ano de 2024.
O analista Rafael Neves explicou sobre a licença de capacitação Ead da Alura e sobre a discussão do novo contrato com mais licenças. Neves disse que estão solicitando mais licenças baseados na demanda que é alta, hoje são 85 vagas disponíveis para uma lista que chega a 200 servidores interessados.
Em seguida foi aberto um espaço para dúvidas e finalizando o fórum, o analista Rafael Neves encerrou agradecendo a participação de todos.
Data: 22/11/2023;
Via: Vídeo conferência via Microsoft Teams;
Participantes: Aproximadamente 77 pessoas.
Palestrantes:
Anderson Cunha – (Executive Partner Data & Analytics – Gartner)
Fabio Consolini (SMIT/CGTIC/DEGOV)
Acesse abaixo o material da apresentação do 29º Fórum Técnico de TIC.
Veja algumas imagens do 29º FTTIC
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![[MARQUE NA AGENDA] 29º Fórum de Tecnologia_ Planejamento de TIC _ Microsoft Teams 22_11_2023 12_44_31](https://tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/wp-content/uploads/2023/11/MARQUE-NA-AGENDA-29o-Forum-de-Tecnologia_-Planejamento-de-TIC-_-Microsoft-Teams-22_11_2023-12_44_31.png)
Saiba mais sobre o Fórum Técnico de Tecnologia da Informação e Comunicação – FTTIC
O Fórum Técnico de Tecnologia da Informação e Comunicação – FTTIC consiste no conjunto dos responsáveis técnicos em Tecnologia da Informação e Comunicação dos Órgãos Setoriais que compõe o Sistema Municipal de Tecnologia da Informação e Comunicação – SMTIC. Criado através do Decreto 57.653/2017, que dispõe sobre a Política Municipal de Governança de Tecnologia da Informação e Comunicação – PMGTIC, os líderes dos órgãos participam de encontros periódicos que buscam como principais objetivos:
I – Promover a integração entre responsáveis técnicos em tecnologia da informação dos Órgãos Setoriais;
II – Alinhar as questões relativas à PMGTIC, especialmente quanto aos instrumentos de governança de tecnologia da informação e comunicação;
III – Acelerar a resolução das questões técnicas dos órgãos setoriais, bem como das dúvidas potencialmente comuns a todos, promovendo o aumento de maturidade em tecnologia da informação e comunicação;
IV – Prover o Órgão Central de informações a respeito da materialização das ações da PMGTIC em cada órgão, debatendo seus principais aspectos e implicações;
V – Possibilitar aos Órgãos e Entidades Setoriais, meio para a apresentação de propostas de melhorias nos instrumentos de governança, bem como na implementação da PMGTIC.
Para acessar os últimos fóruns realizados clique aqui .
Capital abre inscrições para curso gratuito de desenvolvimento de aplicativos
As aulas, com carga horária de 120 horas, terão início dia 22 e serão ministradas no Centro de Formação Cultural Cidade Tiradentes, na Zona Leste da capital
A Fundação Paulistana, vinculada à Secretaria Municipal de Governo da Prefeitura de São Paulo, responsável por promover diversas formações de capacitação profissional gratuitas, abriu as inscrições para um novo curso no âmbito da tecnologia. Com carga horária de 120 horas, as aulas de “Desenvolvimento de Aplicativos Mobile com Sistema Mobile” terão início em 22 de novembro, nas instalações do Centro de Formação Cultural de Cidade Tiradentes (CFCCT), na Zona Leste. Seu objetivo é capacitar os munícipes no desenvolvimento de aplicativos por meio das lógicas de programação, além de influenciar o empreendedorismo.
O curso será dividido em dois módulos: Conhecimento Básico em Lógica de Programação (40h) e Introdução ao Desenvolvimento de Aplicativos Mobile (80h). Além disso, as aulas, de maneira prática e teórica, irão fundamentar junto aos alunos as seguintes técnicas: sistema mobile em Android e iOS; studio para sistema mobile; criação e desenvolvimento de aplicativos; implementação de telas via editor visual ou código-fonte e por fim, os conceitos, ciclo de vida e aplicação de programação mobile. Após finalizar toda a carga horária os alunos receberão um certificado de conclusão.
Para ingressar é necessário ter idade mínima de 16 anos e estar cursando ou concluído o ensino fundamental. As inscrições podem ser realizadas até 20 de novembro, por meio de preenchimento do formulário.
HORÁRIO DAS AULAS:
Segunda a Sexta:
– Manhã: 8h às 12h
– Tarde: 13h às 17h
– Noite: 18h às 22h
Local: Polo 1 – Centro de Formação Cultural Cidade Tiradentes (CFCCT)
Rua Inácio Monteiro, 6900 – Jardim São Paulo – São Paulo SP
