Publicação de todas as Orientações Técnicas de TIC revisadas e atualizadas
Coordenadoria de Gestão de Tecnologia da Informação e Comunicação realizou a revisão e atualização de todas as Orientações Técnicas de TIC
As Orientações Técnicas de TIC reúnem as melhores práticas ou padrões de mercado a serem seguidos pelos Órgãos Setoriais. Seu objetivo é auxiliar a execução das atividades e projetos que envolvem a tecnologia da informação e também servir de apoio e fundamentação na tomada de decisões pelos responsáveis da área de TIC.
Com as constantes mudanças e avanços tecnológicos, é fundamental que periodicamente sejam realizadas revisões e atualizações das Orientações Técnicas fornecidas aos Órgãos Setoriais.
Listamos abaixo alguns exemplos:
OT nº 001 – Aquisição de Bens e Soluções de TIC
Foi criada a seção para abordar a Gestão de Riscos e ampliação de pontos de controle.
OT nº 003 – Serviços de Impressão e Digitalização – Outsourcing
Foi criada a seção para detalhamento do serviço de digitalização, visando ampliar informações úteis e necessárias para correta aplicação/contratação.
OT nº 012 – Métricas para licitação de sistemas
Acrescentado mais um modelo de métricas em função da praticidade observada em sua aplicação.
OT nº 016 – Software Livre
Incluída a sugestão para apresentar mecanismo de seleção visando a escolha da melhor opção de licença de software.
Para acessar todas as Orientações Técnicas clique aqui.
Orientações Técnicas de TIC contribuem para o avanço tecnológico nas subprefeituras de São Paulo
Como parte do programa Prefeitura Digital, continua em andamento a obra de modernização da infraestrutura tecnológica local (rede lógica) das subprefeituras da cidade de São Paulo. A iniciativa é um resultado do Termo de Ajuste de Conduta (TAC) firmado em 2012 entre a empresa Vivo, Prefeitura de São Paulo e Ministério Público de São Paulo, visando a regularização das antenas de celulares da cidade.
Com o Programa Prefeitura Digital, já foram distribuídos mais de 7800 equipamentos para toda a prefeitura, sendo que, até agora, 10 subprefeituras já estão com as obras de modernização avançadas. Pensando nisso, com essas as obras, será possível agilizar a rotina do acolhimento de demandas, tornando mais eficiente a prestação de serviços públicos para cada região.
As ações se baseiam nas informações adquiridas com os Diagnósticos e os Planos Setoriais de Tecnologia realizados anualmente, que permitem identificar o quê e onde há demandas de melhorias nos parques tecnológicos.
As principais iniciativas referentes ao projeto de modernização das Subprefeituras são:
- Cabeamento estruturado (padrão CAT6A);
- Ativos de Rede (Switches tipo L2 e L3);
- Rede Corporativa (WiFi padrão AC);
- Sistema de Telefonia (VoIP – PABX Híbrido) e aparelhos telefônicos (padrão SIP);
- Sala de Servidores – CPD (racks, sistema de climatização, projeto luminotécnico, piso elevado, no-breaks)
- instalações elétricas;
- Servidor para suíte de gerenciamento e monitoramento de rede;
- Fornecimento, instalação e configuração de Firewall;
- Suporte e manutenção da infraestrutura entregue;
- Treinamento e capacitação para atuação das equipes de informática nas Subprefeituras.
Todas estas mudanças, tal qual as futuras manutenções, foram e podem ser realizadas de forma organizada e padronizada. Desta forma, destacamos as seguintes Orientações Técnicas de TIC 002, 005, 006 e 014, que serviram como base teórica e técnica nas obras de modernização e que podem auxiliar e orientar boas práticas no uso cotidiano da tecnologia:
- OT-002 Interconectividade de Redes
Em seu conteúdo constam informações a respeito dos tipos de tecnologias de interconectividade, requisitos gerais, diferentes classificações de conexão entre sites, autenticação de usuários e serviços, segurança da informação, recomendações sobre redes Wi-Fi e Iot e plano de respostas a incidentes. (página 27, Volume I das Orientações Técnicas de TIC) - OT-005 Padrões de Rede Interna
Estabelece diretrizes técnicas de padronização e uso de boas práticas de instalação e operação de cabeamento para rede de computadores, hubs, switches, roteadores, equipamentos de comunicação de dados e estações de trabalho conectadas em rede sob o aspecto de organização, gestão, segurança da informação e manutenção. Para tanto, o documento traz informações como tipos de topologia de rede, equipamentos de rede e meio de acesso sem fio (wireless). (página 91, Volume I das Orientações Técnicas de TIC) - OT-006 Links de Conectividade de Internet
Busca orientar a respeito de tecnologias físicas de acesso como fibra óptica, cabeamento metálico e cabeamento sem fio, bem como o dimensionamento de links de internet adequado a quantidade de usuários e aplicações e a estimativa de banda a partir de perfis de usuários. (página 11, Volume II das Orientações Técnicas de TIC) - OT-014 Adequações do Espaço Físico de TIC
Traz direcionamentos para alguns dos espaços físicos relacionados com Tecnologia da Informação considerados mais relevantes por um grupo de trabalho composto por representantes voluntários de vários órgãos setoriais integrantes do Sistema Municipal de Tecnologia da Informação e Comunicação – SMTIC pensando em melhorar a produtividade dos agentes envolvidos e, consequentemente os resultados alcançados pela organização. (página 63, Volume II das Orientações Técnicas de TIC)
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Conheça o instrumento
Com o Decreto 57.653/2017, foi instituída uma nova política e modelo de Governança de Tecnologia da Prefeitura de São Paulo. Ela ressalta a autonomia dos órgãos e reflete a capacidade das áreas de TI dos diversos órgãos em atuar estrategicamente para uma eficiente prestação de serviço público, fundamentado em um ferramental tecnológico.
Para isso foram instituídas as Orientações Técnicas (OTs), um importante instrumento de governança que visa:
- Auxiliar os órgãos na elaboração de especificações técnicas de soluções de tecnologia da informação e comunicação;
- Estabelecer padrões técnicos na Administração Pública Municipal;
- Consolidar práticas e ações aderentes à Política Municipal de Governança de Tecnologia da Informação e Comunicação.
Para corresponderem à realidade da Prefeitura como um todo, as OTs são submetidas a uma aprovação do Conselho Municipal de Tecnologia da Informação e Comunicação – CMTIC e publicadas no Diário Oficial.
Orientações Técnicas de Tecnologia conquista prêmio de inovação
O instrumento ficou em 3º lugar na categoria de Inovação em Processos Internos no Premia Sampa 2020, maior premiação para iniciativas inovadoras da Prefeitura de São Paulo
Premiação ocorreu no dia 30 de junho no Edifício Matarazzo, onde concorreram 28 iniciativas. Nessa edição os finalistas concorreram ao 1º, 2º e 3º lugar em 5 categorias de inovação: Larga Escala; Iniciativas Locais; Processos Internos; Políticas Públicas; e Inovação Aberta.
Os projetos concorrentes são políticas públicas temáticas de diversos órgãos da Prefeitura de São Paulo, que promovem novas formas de atendimento ao cidadão paulistano ou que resolvem problemas internos à administração pública municipal.
O instrumento de governança Orientações Técnicas de Tecnologia da Informação e Comunicação concorreu na categoria de Inovação de Processos Internos, recebendo o prêmio de 3ª melhor iniciativa. Em 1º lugar, o projeto Benchmarking para Priorização de Políticas Sociais da Secretaria Municipal de Assistência e Desenvolvimento Social. Em 2º lugar ficou o projeto de Restituição Aerofotogramétrica com o Uso de Drone da Secretaria Municipal de Habitação.
Certificado de 3º lugar para Orientações Técnicas de Tecnologia da Informação e Comunicação pelo Premia Sampa 2020
O Premia Sampa é uma ação coordenada entre Secretaria Municipal de Gestão e de Inovação e Tecnologia, com apoio da Escola Municipal de Administração Pública de São Paulo (EMASP).
Confira a cerimônia de premiação
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Conheça o instrumento
As Orientações Técnicas estão constantemente se tornado referencial técnico de áreas de tecnologia da informação e comunicação da Prefeitura de São Paulo, denotando sua utilidade na melhoria dos processos internos relacionados a TI e colocando a tecnologia como habilitadora estratégica de políticas públicas.
O instrumento foi constituído para oferecer suporte no momento de contratação, de forma a municiar o gestores públicos na tomada de decisão, tornando-a mais embasada e alinhada à Governança de Tecnologia da Informação e Comunicação no município de São Paulo.
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Orientações Técnicas de Tecnologia recebe prêmio por inovação em Processos Internos
Instrumento de Orientações Técnicas de Tecnologia é premiado em evento do Premia Sampa
Orientações Técnicas auxiliam no uso da tecnologia durante teletrabalho
Com a crise instalada pelo Covid-19, as áreas de TI dos diversos órgãos que compõem a Prefeitura Municipal de São Paulo foram obrigadas a disponibilizar acesso remoto para um elevado número de servidores em curtíssimo intervalo de tempo.
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Por conta disso, é natural que hajam melhorias a serem realizados, dependendo do contexto dos órgãos e entidades da Prefeitura.
Pensando nisso, sugerimos que as áreas de TI recorram às Orientações Técnicas de Tecnologia da Informação e Comunicação como fonte de apoio a ajustes e necessidades trazidas pelo contexto de teletrabalho.
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Com o advento do teletrabalho, fica evidente uma característica bem conhecida da tecnologia na Prefeitura: o parque computacional dos órgãos já é bastante heterogêneo, e agora que servidores passam a acessar os sistemas usando seus próprios computadores e suas próprias conexões de internet, tal questão fica ainda mais presente.
Assim, recomendamos algumas Orientações Técnicas de TIC que podem ajudar com essa e outras questões emergentes no momento:
- OT-002 Interconectividade de Redes
Em seu conteúdo constam informações a respeito dos tipos de tecnologias de interconectividade, requisitos gerais, diferentes classificações de conexão entre sites, autenticação de usuários e serviços, segurança da informação, recomendações sobre redes Wi-Fi e Iot e plano de respostas a incidentes. (página 27, Volume I das Orientações Técnicas de TIC) - OT-007 Backup e armazenamento de dados
Faz considerações a definições gerais sobre cópia de segurança de dados e pretende estimular a implantação de políticas de Backup nos Órgãos Setoriais. (página 33, Volume II das Orientações Técnicas de TIC) - OT-013 Segurança da Informação
Trata de temas críticos relativos à segurança dos dados na Prefeitura de São Paulo. (página 41, Volume III das Orientações Técnicas de TIC)
Conheça o instrumento
Com o Decreto 57.653/2017, foi instituída uma nova política e modelo de Governança de Tecnologia da Prefeitura de São Paulo. Ela ressalta a autonomia dos órgãos e reflete a capacidade das áreas de TI dos diversos órgãos em atuar estrategicamente para uma eficiente prestação de serviço público, fundamentado em um ferramental tecnológico.
Para isso foram instituídas as Orientações Técnicas (OTs), um importante instrumento de governança que visa:
- Auxiliar os órgãos na elaboração de especificações técnicas de soluções de tecnologia da informação e comunicação;
- Estabelecer padrões técnicos na Administração Pública Municipal;
- Consolidar práticas e ações aderentes à Política Municipal de Governança de Tecnologia da Informação e Comunicação.
Para corresponderem a realidade da Prefeitura como um todo, as OTs são submetidas a uma aprovação do Conselho Municipal de Tecnologia da Informação e Comunicação – CMTIC e publicadas no Diário Oficial.
