Foram registrados mais de 7 mil interações entre usuários e chatbot da SPTrans desde dia 1 de maio, quando começou a operar esta nova ferramenta. O canal de atendimento pode ser acessado na página da SPTrans nas redes sociais, onde usuários do Bilhete Único podem tirar dúvidas e resolver alguns problemas com relação ao cartão. […]
Nova fase do Programa centraliza informações e procedimentos para atender todo o ciclo de vida das empresas O Empreenda Fácil, que ultrapassou em fevereiro a marca de 200 mil empresas abertas desde a sua criação, em maio de 2017, alcança mais um patamar de maturidade. Desde 15 de junho de 2020, a Prefeitura de São Paulo está
Com a crise instalada pelo Covid-19, as áreas de TI dos diversos órgãos que compõem a Prefeitura Municipal de São Paulo foram obrigadas a disponibilizar acesso remoto para um elevado número de servidores em curtíssimo intervalo de tempo. [+] LEIA MAIS SOBRE A ADOÇÃO DO TELETRABALHO NA PREFEITURA Por conta disso, é natural que hajam
A Secretaria Municipal de Inovação e Tecnologia (SMIT) lançou duas Orientações Técnicas referentes a elaborar Boas Respostas aos Cidadãos e preencher a Carta de Serviços, textos que explicam como acessar os serviços públicos disponíveis nos canais oficiais da Prefeitura (Portal SP 156). Na Política de Atendimento, é considerada uma Boa Resposta aquela que deixa muito
A utilização de novos meios de assinatura eletrônica simplifica e desburocratiza as operações para o acesso da população a serviços públicos e a comunicação digital entre o cidadão e o poder público que está disposta na Medida Provisória nº983, publicada quarta-feira (17/06/2020) no Diário Oficial da União. Além disso, amplia as possibilidades de atendimento ágil
