19º Fórum de Tecnologia discute cultura orientada a dados
Desafio é fomentar boas práticas e manter uma avaliação constante das bases para a tomada de decisão
Realizado nesta quinta-feira (11), o Fórum de Tecnologia chegou à sua 19ª edição e reuniu cerca de 115 servidores para discutir oportunidades e desafios para implementar uma cultura de uso de dados na cidade de São Paulo. A organização foi da Coordenadoria de Gestão da Tecnologia de Informação e Comunicação da Secretaria Municipal de Inovação e Tecnologia (CGTIC/SMIT).
Com foco na otimização das decisões e na melhoria dos serviços oferecidos pela Prefeitura, o uso e o compartilhamento de informações precisam ser cada vez mais valorizados e compartilhados entre os setores da administração municipal.
“Uma das coisas que discutimos ao criar a coordenadoria de Transformação Digital foi o olhar muito atento a dados. A informação é a alma das grandes decisões, não podemos partir do achismo ou de um núcleo que contém os dados dentro da organização”, disse o secretário de Inovação e Tecnologia, Juan Quirós, na abertura do evento.
“Momentos como o que estamos vivenciando hoje são de grandes desafios profissionais e pessoais. Por isso, espero que toda a nossa equipe esteja alinhada e engajada na estratégia de olhar com muito cuidado o munícipe e fornecer o máximo de nós para quem mais precisa nesse momento de pandemia”, completou.
Fernando Nimer, da consultoria Gartner, apresentou alguns destaques para pensar e guiar o uso de dados nos projetos. Mais do que material para consulta, as informações devem ser questionadas pelos profissionais para que ajudem a gerar valor no serviço público.
“Aquilo vai me ajudar? Vai ajudar minha organização e a sociedade em que vivo? Que resultado vai me trazer? E a informação, aquilo me ajuda, é verdadeiro? Análise: como usar, de que forma? Como consumir?”.
Essas são algumas das questões que os profissionais devem ter em mente, segundo Nimer.
O especialista também comentou que segurança e qualidade são chaves para adequar as bases, a produção e a pesquisa de dados às novas regras da da Lei Geral de Proteção de Dados. E que o primeiro ou o segundo item prioritário para organizações em todo o mundo é o uso e a tecnologia para tratar informações, segundo pesquisa recente da consultoria.
Além das 19 edições do Fórum, as capacitações promovidas pela CGTIC/SMIT já envolveram servidores de 42 órgãos da administração municipal em dados, nas áreas de conceitos, fundamentos estatísticos, fluxo de trabalho e publicação, contribuindo para letramento e capacitação constantes na área.
14º Fórum de Tecnologia: Retrospectiva 2019 e Planejamento 2020
Data: 13/12/2019 (10:00 – 13:00)
Local: Auditório da Secretaria Municipal de Gestão
Com a abertura de André Tomiatto (Coordenador da CGTIC) e Juan Quiróz (Secretário da SMIT), nesta edição do Fórum Técnico, foram apresentadas informações sobre o que o Sistema Municipal de Tecnologia da Informação e Comunicação produziu ao longo do ano. Foram, também, destacadas as iniciativas que estão planejadas para o ano de 2020.
Os seguintes instrumentos de Governança foram abordados:
- Elaboração e acompanhamento dos PDSTICs;
- Planejamento 2020;
- Escala de Maturidade e módulo de conquistas da FATIMA;
- Visitas realizadas aos setoriais;
- Evolução do uso de CITI – Controle Integrado de Tecnologia da Informação e Comunicação
- Iniciativa Prefeitura Digital;
- Fóruns Técnicos de TIC;
- Iniciativas de bases de dados de pessoas e LGPD;
- Orientações Técnicas;
- Fim do suporte ao Windows 7;
- Programa de Capacitação Permanente.
Por fim, foi apresentado o calendário de realização dos instrumentos previstos na Política Municipal de Governança de Tecnologia da Informação e Comunicação e seus eventos.
Palestrantes:
Rafael Neves (SMIT/CGTIC)
Ricardo Olivatto (SMIT/CGTIC)
Wilson Lima Neto (SMIT/CGTIC)
Fernando Barbosa (SMIT/CGTIC)
Não conseguiu comparecer? Confira abaixo a apresentação completa!
Em sua 16º edição, Fórum de Tecnologia de São Paulo foi realizado de forma totalmente remota
Data: 30/07/2020 (09:00 – 12:00)
Local: Videoconferência – Microsoft Teams
Os Fóruns Técnicos de TIC, organizados pela Coordenadoria de Gestão de Tecnologia da Informação e Comunicação (CGTIC), são eventos realizados bimestralmente com diversas edições realizadas no espaço do MobiLab+, e com uma edição especial realizada no Centro Cultural Vergueiro.
Esses encontros tem por objetivo alinhar diretrizes sobre a gestão e a governança da tecnologia em toda a administração pública.
Com sua primeira edição em formato totalmente virtual, o 16º Fórum Técnico de Tecnologia só foi possível através das ferramentas de trabalho à distância como o acesso remoto a rede privada da Prefeitura e a plataforma de comunicação e colaboração, Microsoft Teams. Ferramentas fundamentais para viabilização do teletrabalho na Prefeitura, medida adota para ajudar a conter o contágio do novo coronavírus, garantindo que os serviços essenciais não parem.
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No evento diversos líderes de TI dos órgãos da Prefeitura participaram de dinâmicas em grupo, todos abordando o escopo geral sobre o desenvolvimento e impactos do Planejamento Estratégico e Gestão de TIC, mas cada um se aprofundando em diferentes temas:
- Grupo 1: Planejamento e Orçamento 2021 (Mediação de Bruno Azuma)
- Grupo 2: Política de Segurança da Informação (Mediação de Wilson Souza)
- Grupo 3: Escala de Maturidade (Mediação de Rafael Neves)
- Grupo 4: Capacitação – Matriz de Competências (Mediação de Luzia Conceição da Silva)
15º Fórum de Tecnologia da Cidade de São Paulo
No 15º Fórum de Tecnologia, líderes da área de tecnologia da Prefeitura de São Paulo participaram de dinâmicas em grupo onde discutiram sobre contratação e aquisição de tecnologias mais eficientes. Com temas como infraestrutura e operação, sistema de informação e o uso de análise de dados. Discutiram também sobre o Programa Permante de Capacitação, de extrema importância para o desenvolvimento técnico e estratégico de servidores e servidoras municipais que atuam na área de Tecnologia da Informação e Comunicação.
Confira as fotos e o conteúdo completo do evento.
14º Fórum de Tecnologia: Retrospectiva 2019 e Planejamento 2020
Data: 13/12/2019 (10:00 – 13:00)
Local: Auditório da Secretaria Municipal de Gestão
Com a abertura de André Tomiatto (Coordenador da CGTIC) e Juan Quiróz (Secretário da SMIT), nesta edição do Fórum Técnico, foram apresentadas informações sobre o que o Sistema Municipal de Tecnologia da Informação e Comunicação produziu ao longo do ano. Foram, também, destacadas as iniciativas que estão planejadas para o ano de 2020.
Os seguintes instrumentos de Governança foram abordados:
- Elaboração e acompanhamento dos PDSTICs;
- Planejamento 2020;
- Escala de Maturidade e módulo de conquistas da FATIMA;
- Visitas realizadas aos setoriais;
- Evolução do uso de CITI – Controle Integrado de Tecnologia da Informação e Comunicação
- Iniciativa Prefeitura Digital;
- Fóruns Técnicos de TIC;
- Iniciativas de bases de dados de pessoas e LGPD;
- Orientações Técnicas;
- Fim do suporte ao Windows 7;
- Programa de Capacitação Permanente.
Por fim, foi apresentado o calendário de realização dos instrumentos previstos na Política Municipal de Governança de Tecnologia da Informação e Comunicação e seus eventos.
Palestrantes:
Rafael Neves (SMIT/CGTIC)
Ricardo Olivatto (SMIT/CGTIC)
Wilson Lima Neto (SMIT/CGTIC)
Fernando Barbosa (SMIT/CGTIC)
Não conseguiu comparecer? Confira abaixo a apresentação completa!
13º Fórum de Tecnologia: Tecnologia como Habilitadora de Políticas Públicas
No dia 31 de outubro de 2019 a 13ª edição do Fórum Técnico de Tecnologia da Informação e Comunicação tratou de temas estratégicos como o papel da tecnologia em uma cidade inteligente e humana, a tecnologia como habilitadora de políticas públicas.
O evento contou com a presença da Secretária Adjunta/SMIT, Marianna Sampaio, o Coordenador de Gestão da Tecnologia da Informação e Comunicação/SMIT, André Tomiatto e o Diretor Técnico de Governança e Gestão de Tecnologia da Informação e Comunicação/SMIT, Fernando Barbosa, como mediador do evento.
Confira o resumo das apresentações abaixo:
12º Fórum de Tecnologia: Grupos de discussão sobre TI na Prefeitura
A 12ª edição do Fórum Técnico de Tecnologia da Informação e Comunicação ocorreu nos dias 21 e 22 de agosto de 2019. Neste evento foram formados grupos de discussão para viabilizar e fomentar a participação de todos. Foram debatidos os temas de política de segurança da informação, base corporativa de pessoas e acessibilidade digital.
Confira abaixo um resumo das discussões realizadas no evento.
11º Fórum de Tecnologia: Execução 2019, Orçamento e Planejamento para 2020
Data: 27/06/2019 (08h30 ao 12h30)
Local: Auditório da Secretaria Municipal de Gestão
Nova Orientação Técnica
Sobre a Orientação Técnica 16 foram apresentadas as principais licenças de software proprietário, as modalidades de software livre ou código aberto. Em seguida foi relatado algumas hipóteses para não adotar os softwares de código aberto e também foram discutidas as possibilidades de usar um repositório central para armazenamento de softwares de código aberto.
Política de Governança
Sobre a política de governança, foram apresentados alguns dados sobre a execução da política de governança na prefeitura de São Paulo, sendo:
- Quantidade de ativos de TI e rede;
- Situação de rede interna e reestruturação da rede nas Subprefeituras;
- Escala de maturidade;
- Execução dos planos setoriais;
- Visitas técnicas;
- Pesquisa de satisfação dos servidores de TIC;
- Despesa com TIC na Prefeitura de São Paulo segundo a consultoria Gartner.
Alguns representantes de subprefeituras ressaltaram e confirmaram que é comum o pedido de mudanças de pontos de rede sem critérios técnicos e seria importante ter algum normativo para impedir mudanças após a reestruturação da rede.
Ressaltamos que mudanças nos pontos poderá acarretar na perda de certificação da rede instalada e da garantia do serviço prestado.
Planejamento Orçamentário 2020
Sobre a Lei Orçamentária Anual, primeiramente foi apresentado um vídeo explicando o que é orçamento público e em seguida foram apresentados os prazos de cada etapa da elaboração do orçamento. Discutimos a portaria SF 136 de 31/05/2019 que inclui o Plano Estratégico de Tecnologia da Informação e Comunicação 2017-2020 (PETIC) entre os programas que devem ser utilizados na elaboração do orçamento bem como a importância de incluir no grupo de planejamento um representante com conhecimento nesse plano estratégico.
Além disso, foram disponibilizados links para os órgãos setoriais acompanharem os seguintes pontos sobre o orçamento:
- PPA – Plano Plurianual;
- LDO – Lei de Diretrizes Orçamentárias;
- LOA – Lei de Orçamento Anual;
- Decreto de abertura do orçamento;
- Portaria de grupos de planejamento;
- Acompanhar a execução orçamentária.
Plano Setorial 2020 (FATIMA)
Sobre o Plano Setorial 2020, apresentamos a proposta de planejar as ações de TIC de 2020 na FATIMA em julho e levar esse planejamento para discussão no Grupo de Planejamento de orçamento o quanto antes. Dessa forma será possível garantir orçamento para executar as ações no PDSTIC.
Enfatizamos a importância de vincular quando possível as ações planejadas aos indicadores do PETIC ou outros instrumentos. Além disso, esclarecemos que a coordenação de finanças é responsável pela definição da melhor dotação orçamentária, mas, que as áreas de TIC podem propor qual dotação será utilizada para garantir a gestão desse orçamento.
Confira abaixo a apresentação completa:
10º Fórum de Tecnologia: Grupos de discussão sobre TI na Prefeitura
Data: 24 e 25/12/2019
Local: Mobilab+
Na 10ª edição do Fórum Técnico de Tecnologia da Informação e Comunicação testamos um novo formato, com mesas de discussão que viabilizassem maior participação de todos e algum encaminhamento prático. Cada grupo discutiu um tema determinado.
Confira abaixo os diferentes temas e um resumo do debate:
Como criar uma Política de Segurança da Informação?
A conversa ocorreu em 3 etapas:
Primeiro, conversamos sobre o que é de fato uma Política de Segurança da Informação. A Orientação Técnica nº 013 trata do assunto, mas com diretrizes voltadas às áreas de tecnologia. Uma Política define princípios, diretrizes e responsabilidades para todos os agentes da organização. E, de acordo com os Diagnósticos de TIC, ainda são poucos os órgãos setoriais com uma Política formal.
Ao discutir se a Política deveria ser por órgão ou para toda a Prefeitura, houve consenso nos grupos sobre a importância de uma Política de Segurança da Informação “macro” ou central, que contemplasse toda a Prefeitura, e que cada órgão a complementasse/refinasse com um normativo próprio.
Na segunda etapa, apresentei uma minuta de Política de Segurança da Informação contemplando somente um órgão setorial. Por conta da conclusão da etapa anterior, pedi aos participantes que identificassem nas folhas quais itens da minuta deveriam constar em uma Política Central, e quais deveriam constar na Política de um órgão setorial. Os itens da minuta foram em sua maioria criados a partir da OT nº 013. Estamos consolidando estes dados e em breve atualizaremos este post com minuta e feedback recebido.
Na etapa final, pedimos aos participantes que preenchessem um plano de ação sobre qual iniciativa poderiam tomar a partir do resultado das discussões.
Links para Políticas de Segurança da Informação de órgãos setoriais, já publicadas:
Fazenda
Sub-Pirituba/Jaraguá
Mediador: Fernando Barbosa (SMIT/CGTIC)
Qual a melhor forma de Gerenciar Licenças de Software?
A conversa ocorreu em 3 etapas:
Inicialmente, conversamos sobre tipos de licenças de software e sobre qual é o cenário atual dos setoriais na maneira de fazer a Gestão de Licenças. A Orientação Técnica 004 – Inventário de Ativos e Licenças de Software estabelece diversas diretrizes técnicas,gerais e específicas,para os Órgãos Setoriais da Prefeitura do Município de São Paulo no tocante à gestão de inventário de ativos de TI, incluindo licenças de Software.
Cenário atual:
- Muitos setoriais não fazem a gestão de suas licenças;
- Os que fazem, o controle geralmente é manual, feito em planilhas e em alguns setoriais com alguma automação e há ainda os que locam equipamentos, tendo a gestão de licença realizada pelo fornecedor;
- Nas Subprefeituras, geralmente uma pessoa é responsável por todas as tarefas, incluindo a Gestão de Licenças;
- Devido a questão de “Legados”, há dificuldade em controlar prazos de vencimento, ou mesmo controlar o uso de software não licenciados. Muitas máquinas possuem softwares nessa categoria;
- Muitos usuários com privilégios de administrador instalam por conta própria softwares não licenciados crackeados em suas estações de trabalho.
Na segunda etapa, conversamos sobre as melhores práticas e ferramentas para fazer uma Gestão de Licenças adequada e eficaz e criamos proposta para melhorar a Gestão de Licenças de software nos setoriais.
Proposta:
* Automação da Gestão de Licenças por meio de Ferramenta Open Source (GLPI);
Na etapa final, pedimos aos participantes que preenchessem um plano de ação sobre qual iniciativa poderiam tomar a partir do resultado das discussões.
Plano de Ação:
* Elaborar Catálogo de Serviços;
* Definir adequadamente os perfis de usuários;
* Criar o Portifólio de Sistemas;
* Elaborar e colocar em prática um plano de Gestão de Licenças que contemple a aquisição, upgrades e prazos de expirações e cronograma de ações e responsabilidades bem definidas;
* Estabelecer parceria com o órgão central para a utilização do CITI (GLPI);
Mediador: Ricardo Olivatto (SMIT/CGTIC)
Como aumentar a integração de dados na PMSP?
A conversa ocorreu em 3 etapas:
Inicialmente, conversamos sobre a estrutura organizacional e a realidade dos Órgãos Setoriais em relação a análise de dados e produção de relatórios. No geral, revelaram-se dois tipos de realidade: em secretarias maiores, que possuem maior necessidade de informação, possuem um ou mais setores específicos para a produção de informações e relatórios, eventualmente necessitando do auxílio do setor de gestão de TI; já em setoriais menores, as informações geralmente dependem de relatórios disponibilizados internamente nos sistemas utilizados e não existe um conhecimento pleno das bases de dados disponíveis e seu conteúdo. Uma realidade comum aos dois cenários é a falta ou dificuldade de integração com dados de outros órgãos, com a decisão do compartilhamento de informação dependendo fortemente da inclinação política (principalmente no tocante a abertura de dados) dos responsáveis pelas pastas.
A partir da segunda etapa do evento a discussão tomou formas bem diferentes nos dois dias:
No primeiro dia, as propostas surgiram com o intuito de aumentar a integração de dados entre órgãos diferentes. Para isto, a percepção dos participantes era da necessidade de uma política transversal que aborde integração de dados entre os órgãos setoriais e defina o compartilhamento interno de dados como padrão e exigindo justificativa técnica quando a decisão seja contrária a esse padrão.
Como consequência, dado o escopo da proposta, não houve confecção de planos individuais nesse dia. Em lugar disso, houve um detalhamento da proposta, tentando identificar os passos necessários e os principais envolvidos para que uma política desse tipo fosse concebida e publicada.
Já no segundo dia, o maior foco das propostas foi a integração de dados dentro do próprio órgão. Neste sentido, identificou-se a necessidade de um inventário de bases de dados — que contenha não apenas o título e sistema de gerenciamento da base, mas detalhes sobre a sua estrutura e conteúdo — e inventários de sistemas, para tornar possível a realização de um planejamento que vise a integração de dados entre os diferentes sistemas.
Em seguida, cada integrante detalhou um plano individual de ação, com descrição de alguns passos necessários, atores necessários e ações da CGTIC que poderiam auxiliar na realização desse plano.
Como prometido na mesa do fórum, aqui está o link para os materiais utilizados no dia:
Governança de Dados na era da informação by Jefte Barboza https://link.medium.com/WwiwAmZ4TW
Mediador: Bruno Azuma Balzano (SMIT/CGTIC)
Como contratar um link adequado
A conversa ocorreu em 3 etapas:
Inicialmente, conversamos sobre tipos de contratos utilizados pelas áreas dos participantes e elencamos os principais problemas:
• Interconexão entre redes com utilização da VPN, causando instabilidade e indisponibilidade.
• Lentidão na rede, principalmente quando há atualizações do Windows ou pacote Office.
• Falta de informações de serviços executados com a PRODAM, pois as áreas alegam que não conseguem identificar de forma clara se os serviços pagos com relação à conectividade de rede foram realizados.
• Falta de transparência no processo de gerenciamento (comunicação), pois em diversas situações que os órgãos setoriais passavam por problema de link com a PRODAM foi difícil conseguir informações sobre o problema e prazo para solução.
Na segunda etapa, conversamos sobre propostas para solucionar os problemas elencados levando em consideração que cada área de TIC tem um problema distinto, mas receberam propostas das outras áreas que já passaram por situações semelhantes. As propostas foram:
• Contratação direta de links de conectividade prevendo que em alguns casos é necessário interconectar com a rede PRODAM e é necessário equiparar as duas infraestruturas existentes para não causar impacto negativo na conexão;
• Os representantes das áreas de TIC relataram que os casos de lentidão ocorrem principalmente às segundas-feiras e os demais informaram que possivelmente a rede fica congestionada com atualizações do Windows ou pacote Office. As propostas para esse problema foram configurar um pequeno servidor localmente na área e alterar a política de atualização do Windows para buscar a atualização neste servidor. Dessa maneira o uso da banda externa será reduzido ou configurar os desktops para ligar em horário de baixo uso da rede – noite ou madrugada – e buscar as atualizações.
• Consultar o gerente de relacionamento da PRODAM exigindo um procedimento padronizado para solicitação, acompanhamento e execução de serviços.
• No momento da elaboração de termo de referência ou contratação atentar às recomendações das Orientações Técnicas 006 – Dos links de conectividade internet e 002 – Da interconectividade de redes (quando houver). Pois diversos problemas apresentados na discussão podem ser solucionados seguindo as orientações.
Na etapa final, pedimos aos participantes que preenchessem um plano de ação sobre qual iniciativa poderiam tomar a após as discussões para solucionarem os problemas das suas áreas.
Mediador: Rafael Neves (SMIT/CGTIC)
Como participar da elaboração do orçamento?
A discussão abordou o planejamento orçamentário para a Proposta da Lei Orçamentária Anual e a fundamentação jurídica para a composição dos grupos de planejamento. Além disso, foi apresentada a planilha divulgada no portal da Secretaria da Fazenda, por meio da qual os Órgãos Setoriais podem acompanhar a execução orçamentária do corrente exercício.
Propostas:
Como conclusão dos trabalhos foi proposta a sugestão de inclusão da profissionais de TI no grupo de planejamento orçamentário e a capacitação em orçamento público.
Clique no link para baixar a apresentação realizada no grupo de trabalho: SOF_apresentação_XFTTIC.pdf (1,4 MB)
